鄭州陽光視線實(shí)業(yè)有限公司
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許多店長都遇到過這樣一種情況,千辛萬苦招來的店員,在店里呆了一天就走了,為了解決此類問題,在店員進(jìn)來的第一天,店長需要做這幾件事讓新進(jìn)店員來了就不想走。
1、迎接新店員
并以輕松高興的語氣叫出他名字的后兩個(gè)字;
2、讓其他同事參與迎接
讓他感覺到自己倍受歡迎;
3、帶他熟悉工作環(huán)境
減少陌生環(huán)境給他帶來的不安;
4、建立聯(lián)系
主動(dòng)把店內(nèi)所有店員的通訊錄給他,并同時(shí)記下他的聯(lián)系方式;
5、陪他一起吃午飯
別把新店員冷落在一旁不知所措;
6、下班后與他談話
新店員的第一天是最需要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià)的,下班后和他談?wù)劷裉斓墓ぷ鞅憩F(xiàn),表現(xiàn)非常棒的地方,就表揚(yáng);如果有問題,請(qǐng)?zhí)岢鰜,他?huì)非常樂意去接受的。
如何讓新店員快速融入團(tuán)隊(duì)?
1、進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)
使新店員進(jìn)一步了解門店,宣講企業(yè)文化,堅(jiān)定新店員的信心;
2、給予足夠的信任和支持
不要害怕新店員犯錯(cuò),店長的信任會(huì)讓新店員有信心做好每件事。
3、不著急讓新店員背話術(shù)
專業(yè)知識(shí)可以慢慢教,少進(jìn)行“洗腦”式的教育,以免嚇走了新店員。
4、解釋清楚店內(nèi)工作的細(xì)節(jié)
常常問新店員的工作情況。當(dāng)新店員做的正確時(shí)給予肯定,一個(gè)肯定的眼神能夠給予新店員很大的鼓舞。同時(shí)要求新店員把握工作的重點(diǎn),合理安排工作時(shí)間,
5、將老顧客介紹給新店員
店長可以將老顧客介紹給新店員,或?qū)㈩櫩偷幕厩闆r告訴新店員,讓他了解顧客,與顧客成為朋友。
6、敢于放手
店長應(yīng)當(dāng)敢于放手讓經(jīng)過培訓(xùn)和考核合格的新店員獨(dú)當(dāng)一面,通過解決各種各樣的問題而不斷成長。店長的放手絕非撒手不管,可以安排一個(gè)老店員隨時(shí)關(guān)注新店員的工作,一旦遇到新店員手足無措的時(shí)候,及時(shí)加以指點(diǎn)。相信過不了多久,這個(gè)“幕后”老師就可以從新店員旁邊默默走開了。
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