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門店團隊效率不高,只是員工的問題嗎?其實一大部分是因為店長,要想帶好團隊,必須要有一個清晰的目標,這樣做事才會井井有條、達到高效。
下面三個故事很好地詮釋了目標管理理論,這三個故事也許大家都曾經(jīng)知道,但是在此處,會有不一樣的認識。
首先,目標不是孤立存在的,一個人的目標要和組織相關(guān)聯(lián);其次,目標要進行分解落實;第三,領(lǐng)導要關(guān)注目標的執(zhí)行情況,為員工提供支持。
石匠的故事
有個人經(jīng)過一個建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答:
第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃!
第二個石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作!
第三個石匠回答:“我正在建造一個城市!
三個石匠的回答給出了三種不同的目標。
第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標導向的人,只考慮自己的生理需求,沒有遠大的抱負;
第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導向的人,做工作時只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,經(jīng)常從自己的工作本身的專業(yè)性考慮問題。
第三個石匠的回答說出了目標的真諦,一個人或者一個組織首先要有大目標,然后圍繞大目標做事情,成就一番事業(yè)。這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。
第三個石匠才是一個管理者。他用自己的工作影響著組織的績效,他在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,這種人的想法難能可貴!
馬拉松冠軍的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對手!”
10年之后,這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍,并把沿途比較醒目的標志畫下來,比如第一標志是銀行;第二標志是一個古怪的大樹;第三標志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。
比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去,到達第一個目標后,我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個小目標,跑起來就輕松多了。
這個故事告訴我們,目標是需要分解的。一個人制定目標的時候,要有最終目標,更要有階段目標。
企業(yè)也是如此,企業(yè)首先有愿景,比如微軟的愿景:讓每個家庭每張桌子上都有一臺電腦”,然后有戰(zhàn)略目標,然后有具體的考核指標,一步一步進行分解。
當目標被清晰地分解了,目標的激勵作用就顯現(xiàn)了。當員工實現(xiàn)了一個小目標的時候,他們就及時地得到了一個正面激勵,這對于培養(yǎng)員工挑戰(zhàn)目標的信心的作用是非常巨大的!
吳起不敗
吳起,戰(zhàn)國初期著名的政治改革家,卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,在中國古代軍事典籍中占有重要地位。
吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神。在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當時戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。
這個故事告訴我們,作為管理者,除了站在高端和員工一起制定宏大的目標,共同謀劃未來,更重要的是,管理者要能在目標的執(zhí)行過程中放下架子,和員工一起關(guān)注目標達成情況,共同分析查找導致問題的原因,與員工一起制定改進措施。
當管理者做到了這一點,整個團隊就可以激發(fā)出無窮的力量。
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