鄭州陽光視線實(shí)業(yè)有限公司
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現(xiàn)在的實(shí)體店越來越難做,許多眼鏡店也命懸一線,今天陽光視線裝飾集團(tuán)小編就給大家分享一下眼鏡店淡季時(shí)店長應(yīng)該怎樣做,希望給大家做個(gè)參考。
1.產(chǎn)品更新
許多眼鏡門店認(rèn)為淡季到來,客流量少了,越發(fā)不注重貨品的及時(shí)上新,甚至一個(gè)款式在櫥窗放兩周不更新,直接影響顧客的進(jìn)店率。門店應(yīng)該保持款式不斷更新,堅(jiān)持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球,增加銷量,更能強(qiáng)化眼鏡門店品牌形象。
2.激活員工狀態(tài)
早上員工剛到公司,直接投入工作容易出現(xiàn)狀態(tài)不佳、做事懶散等現(xiàn)象。正確做法應(yīng)是每天在工作之前召開晨會(huì),不止是分配每日的工作目標(biāo),還可以通過舞蹈的方式調(diào)整員工狀態(tài),讓員工擺脫困意,從一開始就處于激情四射的工作氛圍中。
除此之外,個(gè)別員工因?yàn)樯钌系睦_,工作時(shí)帶著負(fù)面情緒,不僅影響其他員工的工作狀態(tài),也影響了顧客的購買欲。針對(duì)此類問題,店長應(yīng)及時(shí)與員工一對(duì)一溝通,了解情況后站在員工的立場進(jìn)行開導(dǎo)和幫助,調(diào)節(jié)員工工作狀態(tài)。
3.激勵(lì)銷售
因客流量不多的關(guān)系,店員狀態(tài)普遍懶散、沒有動(dòng)力,即便有意向的顧客前來挑選,也因受員工狀態(tài)影響而失去購買欲望。此時(shí)不妨加大獎(jiǎng)勵(lì)來提升員工的銷售激情,讓員工在攬客、服務(wù)顧客方面更有動(dòng)力,進(jìn)而提升銷量。
4.創(chuàng)新營銷模式
淡季時(shí),門店生意普遍不夠理想,于是紛紛拿出打折利器吸引顧客。放眼望去,整條街全是千篇一律的打折促銷活動(dòng),沒有任何新意,讓顧客心生麻木。事實(shí)上,別出心裁的促銷活動(dòng)更能贏得顧客的青睞。
5.異業(yè)結(jié)盟
你的門店業(yè)績不好,那隔壁競爭對(duì)手的呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引顧客的。顧客在Ta家逛完再去你家,如果能享8折,甚至折上折。顧客還會(huì)不動(dòng)心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升門店的進(jìn)店購買率。
6.團(tuán)隊(duì)充電
客流量少的時(shí)候,應(yīng)該多讓員工熟悉產(chǎn)品,進(jìn)行模擬演練。例如所有員工分組搭配試戴眼鏡,并將試戴的貨號(hào)、價(jià)格、現(xiàn)有庫存型號(hào)和件數(shù)都記錄下來。既能梳理好產(chǎn)品的類別,也能分析出不同款式適合的人群和體型,加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,這樣才能在為顧客試戴的時(shí)候更加得心應(yīng)手。
7.VIP維護(hù)
另外,客流量較少的時(shí)候,也可以分派員工盤點(diǎn)整理門店的客戶資料,對(duì)現(xiàn)有的老顧客進(jìn)行針對(duì)性的回訪,搜集顧客的建議和意見,既能增進(jìn)與VIP顧客的感情,也能為今后的銷售做鋪墊。