有目標(biāo)的人在感恩，沒目標(biāo)的人在報(bào)怨，因?yàn)橛X得全世界都欠他的；有目標(biāo)的人睡不著，沒目標(biāo)的人睡不醒，因?yàn)椴恢�道起來去干嘛。如果，你想�?dāng)一名合格的店長，卻又感覺很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路，你正在走上坡路，走過去，你就一定會(huì)有進(jìn)步。

店長作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個(gè)方面來說，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。一個(gè)店長所擁有的的個(gè)人素質(zhì)就是其管理經(jīng)營店鋪的內(nèi)在功力。

①能否帶給部屬“信賴感”？

②能否激發(fā)部屬的工作欲望？

③是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？

作為一個(gè)經(jīng)營者，店長不僅對(duì)店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，對(duì)行業(yè)的發(fā)展前景有清醒的認(rèn)識(shí)，另外也要求對(duì)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點(diǎn)：

①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)。

②具有關(guān)于眼鏡行業(yè)的變化及演變的知識(shí)。

③具有關(guān)于眼鏡行業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)。

④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識(shí)。

⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí)。

⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商等有來往公司的知識(shí)。

⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識(shí)。

⑧具有關(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識(shí)。

⑨具有計(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。

⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí)。

此外，一個(gè)人的行為特征，無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，都是其從過去至現(xiàn)在的人生經(jīng)驗(yàn)的積累，也就是說在每個(gè)行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗(yàn)。而對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。

對(duì)于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾方面也不容忽視：

①積極向上的性格：

無論遇到任何事情都要積極去處理，主動(dòng)面對(duì)困難不躲避、不推卸。

②正值的品性：

凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。

③忍耐力：

店內(nèi)的經(jīng)營有順利進(jìn)行的時(shí)候，也有枯燥、煩雜的時(shí)候。作為一個(gè)管理者每天面對(duì)不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個(gè)店長必備的素質(zhì)。

④開朗的性格：

只有一個(gè)性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

⑤包容力：

面對(duì)下屬的所犯的錯(cuò)誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時(shí)間改正并隨時(shí)提醒他們。

⑥膽識(shí)與魄力：

具有過人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前。面對(duì)任何狀況都能當(dāng)機(jī)立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

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