客單數(shù)和客單價，是一個非常重要的指標，簡單來說，銷售額=有效門店客流量X客單價，那么，怎樣做才能提高入店人流量、交易次數(shù)和客單價呢？

很多店長員工把門店在營業(yè)時間不開燈、不開空調(diào)作為功績來宣傳，其實是不對的，充分照明和營業(yè)場所的室內(nèi)溫度是一項基本指標(就是GSP中一般商品儲存條件也要求室內(nèi)溫度在0—30℃)，這直接影響到機會成交。

關(guān)于店鋪環(huán)境和氣氛營造，優(yōu)秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，促銷海報、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，并有組織的進行請客入店等多種方式結(jié)合，可以有效地提升門店的顧客進店率。

進店人流不能成交，門店商品儲備的品種、數(shù)量和補貨能力也是一方面原因。應該在店里記錄和統(tǒng)計一下進店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率。

需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?有多少是因為公司商品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的?有多少是因為備貨不足造成的?據(jù)此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自已努力進行改進。

隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為眼鏡連鎖企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。除此之外，眼鏡零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。

終端促銷在現(xiàn)代營銷中顯得越來越重要，除了現(xiàn)場促銷活動，如折扣、減價、贈送、現(xiàn)場示范等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷售。

門店的常規(guī)促銷戰(zhàn)術(shù)其實大同小異，比如買贈活動，哪行哪業(yè)都做，我們也常學著別人搞買贈，但效果總沒別人做的好，卻不知其中道理，同樣買贈，別人賺錢我們卻賠本，這是為什么呢?——客單價！

做活動預案前，先要明確一個方向，本次活動是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數(shù)或客單價或銷售額毛利額。

舉一個例子，一門店每日平均銷售6000元，成交次數(shù)100次，客單價就是60元，如果單純從提高客單價的目的出發(fā)，買贈起點要高于你平常的客單價，比如一次性購買80元的才有送，如果是為了提高交易次數(shù)，可將買贈起點放低或加大送出比例，如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數(shù)和客單價兩方面入手。

不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售是影響銷售三個最主要的原因，只知道死推那些高毛利品種，以及銷售顧客指明購買的款式，而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售，是很多導購的弊病。

在門店經(jīng)營過程中：哪些交易未成功是質(zhì)量原因?哪些未成交是價格原因?質(zhì)量原因?qū)е禄仡^客流失，同時存在潛在賠償風險，集中反映的價格問題或是敏感品種價格，一定要作調(diào)整。

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