?要讓顧客輕松自在的逛商店，否則顧客就會敬而遠之。

?即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良產品，就能與大商店競爭。

?這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。

?不論店面如何，應該讓顧客覺得產品豐富，可以隨意挑選。但豐富貨品的品類，還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層。

?開店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。

?讓顧客看到老板斥責，吵架的場面，會使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。

?這就是松下所說的“要做顧客的采購員”，要為顧客考慮哪些產品對她有幫助，但也要考慮她的嗜好。

?無論發(fā)生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。

?這是理所當然的用人原則，無需多述。

?現在已是信息化的時代。顧客對產品的了解甚至都勝過導購，這點是身為導購員不得不警惕的。

?最后，當然，必須要去北展六號館【6107-6112】看看（^_^這是廣告哦~）

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