眼鏡店要想顧客在你這成交，店里的產(chǎn)品不是最重要的，產(chǎn)品對顧客來說只占30%，而導(dǎo)購的言行舉止、店面陳列等其他的一些細(xì)節(jié)要占70%，如果把握好這些細(xì)節(jié)，想不讓顧客在你這里成交都難！

一、顧客坐下來，一定要聽到你的“贊美”，才有可能留得更久，以顧客的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓顧客有“參與感”，才能引起顧客的興趣、引起消費(fèi)欲望。發(fā)呆、等客人問話則是最笨的導(dǎo)購員做的事。（把控全場才能百戰(zhàn)百勝）

二、接待時(shí)，一定要坐在顧客身邊，拿筆在手，從介紹開始，就寫給顧客看，寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價(jià)值，讓文字去說話。

三、說話時(shí)，一定要保持笑容及目光接觸，“怕”只會讓自己錯(cuò)失良機(jī)。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定要使用。先讓顧客覺得你不錯(cuò)，再運(yùn)用出“同情心”讓客人接受你。

五、好事多磨，“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅(jiān)持”才是高招。

六、顧客要走之前，一定有一段“沉悶期”，你不能讓氣氛冷下來，讓客人決定，不如我們替他們決定，必要時(shí)，立刻使用談判技術(shù)，可運(yùn)用有利條件交換，直接切入“價(jià)位、贈品”或其它要求。

七、一定要實(shí)施“三碰動作”讓肢體與對方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，一定要在顧客冷下來之前，留住他，將你的動作習(xí)慣化，隨時(shí)與顧客碰觸，留人總比走人好。

八、“專心”。唯有專心地面對每一位顧客，言語交集，保持“問、答”方式，才有更多機(jī)會。

九、容易放棄只是浪費(fèi)時(shí)間，下一位顧客并不見得比現(xiàn)在這一位好，切記！

十、有空閑時(shí)，應(yīng)立刻親自去引顧客，站在那里發(fā)呆、聊天、看顧客從你眼前晃過，則是浪費(fèi)時(shí)間，讓自己更積極、更主動，到時(shí)拿獎金時(shí)，才會發(fā)覺辛苦沒白費(fèi)！

十一、留不住顧客時(shí)，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走！” 這是任何一位成熟的眼鏡店所應(yīng)具備的“大將風(fēng)范”。切記！ 眼鏡店的營銷工作中，沒有一種戰(zhàn)無不勝，絕對有效的成交方式，我們只有不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的銷售技巧才是眼鏡店?duì)I銷的成功之道。

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