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一個(gè)人的第一印象十分重要, 一家店也同樣如此。
為什么有的店鋪顧客進(jìn)去后能夠長久駐足,即使不買也會(huì)讓整個(gè)店鋪看起來十分熱鬧,而有的店鋪顧客進(jìn)去后轉(zhuǎn)一圈就匆匆出去了,這樣的店鋪看上去往往就十分冷清。其實(shí)最大的原因就在于店鋪給人的第一印象的不同。
而影響第一印象的諸多因素中,貨品陳列就是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),出色的陳列商品可以起到展示商品、美化商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的各種重要作用。
有資料顯示,進(jìn)入眼鏡店消費(fèi)的顧客潛意識(shí)里很在乎購物的氛圍,相鄰的兩家眼鏡店,良好的氛圍至少可以讓你多擁有10%以上的利潤。
所以,很多大型眼鏡店和眼鏡加盟店都將眼鏡店的貨品陳列看得十分重要,希望借此來營造更好的購物氛圍。眼鏡店的陳列技巧一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、數(shù)量技巧
各種商品都有一個(gè)最低陳列量和最高陳列量,眼鏡店也不例外,數(shù)量太多就會(huì)顯得擁擠和廉價(jià);太少則會(huì)顯得冷清,激發(fā)不起購買欲望。
通常,按照最高陳列量的80%滿即可,這樣既能吸引顧客又不會(huì)顯得擁擠和雜亂。故意的留白,是非常重要的陳列技巧。
2、顏色技巧
除了數(shù)量外,商品的顏色、式樣、大小等也十分重要。通常,鮮艷的顏色更能刺激購買欲,同時(shí)色彩也能賦予商品個(gè)性,使同一種商品間產(chǎn)生差異性,符合不同的消費(fèi)者需求。
需要注意的是,有破壞視覺的顏色不能排列進(jìn)去,而中性色系的顏色具有良好的調(diào)和效果。比如,可以考慮暗色系列商品在前方,明亮色系列商品在后方的陳列;可將新品眼鏡放在前方,一般眼鏡放在后方。
3、顯眼技巧
所謂顯眼陳列技巧(重點(diǎn)商品展示),即指眼鏡店將最想要賣出的產(chǎn)品盡量設(shè)置在顯眼的地方和高度,其表現(xiàn)方法有兩種:
(1)物理性顯眼陳列,這是一種針對(duì)商品的大小及性質(zhì),安置它們?cè)陲@眼高度的陳列方法。目前在于制造重點(diǎn),并且容易與相似商品比較。具體可將重點(diǎn)商品放置于關(guān)聯(lián)商品的附近,利用它們的組合提高其聯(lián)想效果。
(2)心理性顯眼陳列,即由多變的表現(xiàn)方式,使得商品本身看起來更美更好,或利用一些陳列的道具或輔助器具,提高商品的價(jià)值感。
4、方向技巧
方向是眼鏡產(chǎn)品陳列的一個(gè)重點(diǎn)。對(duì)于方向的選擇,要考慮以下幾點(diǎn):
(1)迎合顧客對(duì)于商品的選購重點(diǎn),商品多半一面貼商品名稱與商標(biāo)圖案,另一面則注明注意事項(xiàng)和成分計(jì)量。特別是高級(jí)鏡架,對(duì)于標(biāo)牌的展示要十分明顯?傊灶櫩透杏X具吸引力的方向進(jìn)行展示,這是陳列方向的要點(diǎn)所在。
(2)應(yīng)盡量以寬大面示人,利用內(nèi)襯來突出商品的“量感”;或者以配色漂亮面示人,給顧客一種時(shí)尚、優(yōu)雅的印象。若是漫無目的堆放商品,盡管陳列量大,也無法給人商品豐富的印象。
5、形態(tài)技巧
眼鏡陳列形態(tài)的不同,可以展示不同的風(fēng)格,一般有以下三種:
(1)對(duì)比:顏色鮮明的商品旁邊放一個(gè)顏色較暗的商品,使之形成明顯的對(duì)比。這樣,兩件商品必定會(huì)因互相襯托,而顯得更有吸引力。而且,對(duì)比陳列有強(qiáng)烈的震撼力,不僅給人安定感,而且能加深顧客的印象。
(2)對(duì)稱:對(duì)稱陳列沒有力量,卻有安全感。所以,在商品數(shù)量多時(shí),可以采用此種方式。
(3)節(jié)奏:以大、小、大的方式,將商品做間隔排列,便會(huì)產(chǎn)生一種有節(jié)奏的動(dòng)感,這樣能吸引顧客的目光。
6、暗示技巧
現(xiàn)在,眼鏡店消費(fèi)者中主觀決斷能力強(qiáng)的顧客越來越多,有些顧客都會(huì)討厭銷售員在旁邊喋喋不休。因此產(chǎn)品陳列中,注意運(yùn)用體驗(yàn)暗示技巧對(duì)搞定這類顧客會(huì)有幫助。
一般而言,眼鏡店的體驗(yàn)暗示技巧大體分為三塊內(nèi)容:產(chǎn)品性能、服務(wù)水準(zhǔn)以及產(chǎn)品和服務(wù)所處的環(huán)境。
眼鏡店的陳列體驗(yàn)暗示技巧應(yīng)把握一個(gè)總原則:即消除負(fù)面暗示,改進(jìn)中性暗示以增加其正面影響。比如,突出品牌優(yōu)勢(shì)的眼鏡店把品牌放在最佳購買區(qū),突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)的店則把低價(jià)的產(chǎn)品放在險(xiǎn)要位置。
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