當(dāng)我們要討論眼鏡店營銷時，必須討論如何取悅你的用戶，這才是營銷的“初心”。因為營銷的核心并沒有改變，所以傳統(tǒng)的營銷4P理論依然有效，只是這4P必須要和營銷的核心目標(biāo)相一致，那就是“取悅顧客”。

第一個P是產(chǎn)品

過去眼鏡行業(yè)對于產(chǎn)品的關(guān)注度是不強的，認(rèn)為“賣什么都是賣”，雖然現(xiàn)在一些企業(yè)開始重視商品結(jié)構(gòu)和商品競爭力，但依然是圍繞“企業(yè)”需求出發(fā)，努力“取悅”自己而非消費者。

比較典型的一個問題就是對毛利的過度關(guān)注，當(dāng)然不是說毛利不重要，但必須是在滿足消費者對款式、品質(zhì)、功能、價格等各個方面的需求前提下追求合理的毛利。例如，近幾年一些企業(yè)開始把銷售重心引向功能性鏡片，但也有些企業(yè)不以為然，因為他們認(rèn)為功能性鏡片的銷售比較“麻煩”而且毛利也不夠。

事實上只有能夠給顧客帶來愉悅體驗的產(chǎn)品才能把顧客的注意力從競爭對手身上拉回來。而即使顧客去到了其他門店，購買了其他商品，發(fā)現(xiàn)體驗下降了，愉悅消失了，那么，顧客又會回來。

第二個P是價格

人們一直說“要讓顧客占便宜而不是賣便宜”，就是指定價的策略。顯然，一些企業(yè)并不善于運用定價的技巧來贏得顧客。

比如眼鏡行業(yè)推了近十年的一人多鏡，為什么收效甚微？因為顧客沒有覺得今天買下兩付眼鏡和過段時間再來買一付相比有占到任何便宜。如果你告訴顧客，今天為自己多配一副太陽鏡，體驗一下從未有過的體驗，并且只需要花平時一半的價錢！我想，客戶會欣然接受。

第三個P是渠道

眼鏡零售企業(yè)對于裝修的重視程度是非常高的，這個充分體現(xiàn)在裝修造價方面，從每平米一千元、兩千元一直攀升到每平米八千元甚至一萬元。只有身處于良好的購物環(huán)境，消費者才有呆下去的欲望，良好的購物環(huán)境是取悅顧客的一個重要因素。

第四個P是促銷推廣

眼鏡是一門小生意，最適合眼鏡店的營銷推廣方式不是去報社電臺和電視臺賣廣告，而是商圈。

如果連隔壁小區(qū)的老大爺都不認(rèn)識你，你還想讓10公里外的客人擠公交、打出租到你這里配眼鏡？

不久前在微信朋友圈里看到一家眼鏡店，裝修升級之后，全體員工都帶著宣傳單頁挨家挨戶地走訪“左鄰右里”，不僅是居民小區(qū)，還有美容院、蛋糕店、手機店、房產(chǎn)中介等等，只要在一公里范圍內(nèi)的，一個也不放過。

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