店員為什么上班期間看手機(jī)？你思考過(guò)嗎？

答案無(wú)非兩點(diǎn)：

1、工作完成

2、失去工作興趣

第一種員工自然是工作效率很高。這種員工也是很多公司想要擁有的，如果a員工在工作期間忙的雞飛狗跳，b員工則勝似“閑庭漫步”，這足以說(shuō)明兩者之間的工作效率。

第二種屬于“逃避”類型，明顯對(duì)現(xiàn)有工作不滿意。這時(shí)候就應(yīng)該深入溝通，為什么不滿意？福利待遇問(wèn)題？薪資問(wèn)題？工作時(shí)間安排的問(wèn)題？或者與員工之間的人際關(guān)系問(wèn)題？要深入去了解這類員工的這些問(wèn)題需要提到的是：人性化管理。

人性化管理提倡很多核心的管理思維，其中一條就是：平等意識(shí)。

公司管理對(duì)待底層普通員工應(yīng)該持有平等意識(shí)，但并非讓管理者的一切條件都與普通員工一樣，這是一種意識(shí)，是一種尊重。但用“高人一等”的心態(tài)去對(duì)待員工，這是管理大忌。

在這樣的管理思維中，員工的自尊會(huì)受到影響，久之會(huì)形成心結(jié)，甚至積怨，一旦員工積怨，對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是事倍功半。

現(xiàn)在不少公司選擇使用微信群進(jìn)行工作溝通，大大小小的工作群動(dòng)輒幾百條信息，方便交流的同時(shí)也確實(shí)存在一些問(wèn)題：

優(yōu)點(diǎn)：

克服時(shí)間與空間的壁壘，員工之間溝通更為方便、快捷、高效，且節(jié)省資費(fèi)。

有利于部門之間的協(xié)同，快速有效的解決工作上遇到的問(wèn)題，提高工作效率。

讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地掌握工作進(jìn)度，也為上下級(jí)平等互動(dòng)提供了方便。

缺陷：

現(xiàn)在一些公司微信群使用泛濫，建立了大大小小N多個(gè)群，造成一個(gè)員工都有數(shù)個(gè)群，而且每個(gè)群每天都有上百條的消息，目不暇接，在一定程度上給員工造成了極大的負(fù)擔(dān)。

“以前需要處理電話、郵件和短信，現(xiàn)在還得加個(gè)微信。如果領(lǐng)導(dǎo)在群里說(shuō)點(diǎn)什么，自己沒(méi)看見，那就耽誤正事了。”不少使用微信群溝通工作的員工會(huì)有如下抱怨。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，過(guò)多的使用其溝通也會(huì)影響員工的專注力，降低工作效率，對(duì)老板來(lái)說(shuō)也是一種人力成本的浪費(fèi)。

可能你也會(huì)有這樣的感受，上班時(shí)間不看微信，會(huì)錯(cuò)過(guò)很多重要信息，但是經(jīng)常看，又會(huì)分神，無(wú)法專心投入工作，造成工作效率低下。

那么，如何管理員工上班期間看手機(jī)這一現(xiàn)象？

1、建立員工績(jī)效考核制度

績(jī)效考核里有一句話是：?jiǎn)T工干什么你就考核什么。

給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，而不是“不認(rèn)真工作就處罰”。

如果員工做的不好或者犯了一些無(wú)足輕重的錯(cuò)誤，管理者說(shuō)：“你不能怎樣怎樣，要怎樣怎樣。”，你認(rèn)為員工會(huì)真的聽你的？通常都是左耳進(jìn)右耳出。

管理者說(shuō)：“你這次表現(xiàn)得很好，就是XXX還有些地方需要改進(jìn)，如果你能改進(jìn)的話，會(huì)表現(xiàn)得更好的。”

這樣一說(shuō)，員工能感受到兩點(diǎn)：平等意識(shí)和自我意識(shí)。平等意識(shí)就是他的自尊心受到了管理者的尊重。自我意識(shí)就是聽了管理者的話自我感覺(jué)表現(xiàn)良好，實(shí)際情況自己心里是清楚的，加之管理者又說(shuō)XXX地方不足，這更讓不足的自己感到羞愧，也覺(jué)得有愧于領(lǐng)導(dǎo)的器重。

如果員工犯錯(cuò)（影響正常工作），可以適當(dāng)處罰，對(duì)于一些無(wú)關(guān)緊要的小錯(cuò)誤，大多公司的管理者都是睜一只眼閉一只眼，但話說(shuō)回來(lái)，也應(yīng)當(dāng)給予警告，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異者更應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

永遠(yuǎn)記�。邯�(jiǎng)勵(lì)大于處罰，一定要大于！

2、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)

公司如何看待員工上班玩手機(jī)？

首先，玩手機(jī)和看手機(jī)是有著本質(zhì)的區(qū)別。

玩手機(jī)通常情況是指玩游戲、聊天等，看手機(jī)通常是指看信息、資訊等。

近兩年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，尤其移動(dòng)互聯(lián)，滲透率幾乎到了100%。手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的形成至今，已經(jīng)和人們的生活、工作息息相關(guān)，它幾乎聚集了人們大部分的時(shí)間，不論生活還是工作已經(jīng)很難離開互聯(lián)網(wǎng)。

而另一個(gè)問(wèn)題就是，現(xiàn)在大多數(shù)人都是在上班玩手機(jī)，因?yàn)橄掳嗪髞?lái)自家庭、朋友等其他事情的因素導(dǎo)致很多人在下班后并沒(méi)有太多時(shí)間去玩手機(jī)。

本也如此，試問(wèn)你會(huì)在下班后把大部分時(shí)間交給手機(jī)嗎？答案是否定的。

一件事如果發(fā)展成為一種勢(shì)，我們要做的就是去順勢(shì)，而不是盲目的去試著改變它。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓人們對(duì)它產(chǎn)生依懶性，它已經(jīng)滲透到了人們生活和工作的方方面面，有互聯(lián)網(wǎng)的存在對(duì)于人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

3、人性化管理

適當(dāng)給予員工自由，避免員工積怨，而造成不必要的隱形損失。

軍事化管理并非適合所有公司，在實(shí)施軍事化管理之前，公司應(yīng)該考慮到自己是否有能力長(zhǎng)期執(zhí)行下去，并且還要清楚支撐公司軍事化管理策略其執(zhí)行下去的條件。

在保證良好生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上適當(dāng)放松管理制度，獎(jiǎng)罰分明，提高員工待遇，透明化、人性化管理，挖掘和培養(yǎng)員工的才能潛力以及自我意識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司在未來(lái)的發(fā)展中逐步形成精神和文化。

 

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