鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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隨著我國近視人數(shù)的不斷攀升,越來越多的人把創(chuàng)業(yè)的目標轉向了眼鏡行業(yè),市面上的眼鏡店越來越多,眼鏡店之間的競爭也變得也越來越激烈,每家眼鏡店都鉚足了勁忙活起來,想把眼鏡店的生意做好,但仍然有不少眼鏡店沒什么起色,今天陽光視線就為大家分享一些秘訣。
(眼鏡店裝修實景圖片-陽光視線)
1、裝修不能隨便
很多眼鏡店老板認為,我有過硬的產品和技術,酒香不怕巷子深,眼鏡店隨便裝修一下就行了,殊不知,在如今的時代,顧客除了關注產品和技術以外,對購物環(huán)境也更加在意和挑剔,況且眼鏡店是一個半醫(yī)半商的行業(yè),店面形象直接影響著顧客的第一印象,所以要找專業(yè)的眼鏡店裝修公司來裝修設計。
2、設備的選擇和維護
驗光設備除了影響著配鏡結果,還影響著顧客對你的信任,老舊、積塵且磨損的設備,會讓顧客覺得設備落后,驗光不準,消費者很可能下次就不來了。驗光設備不要求有多么高級,國產設備也能滿足日常需求,其實不管是國內的還是國外的,日常都一定要做好維護與清潔。
3、產品的選擇
市面上眼鏡廠商有很多,款式、質量、價格、品牌更是數(shù)不勝數(shù),其實不管選擇哪一種,都要關注眼鏡產品本身的質量,現(xiàn)在的顧客對眼鏡質量非常注重,期望能戴好幾年,如果產品出現(xiàn)瑕疵、質量問題或者是脫漆等毛病,很影響店面的口碑和形象,所以眼鏡店一定要關注產品質量。
面對市面上種類如此多的眼鏡產品,如果實在不知道選擇哪一種,可以選擇加盟,有些品牌的眼鏡市場接受程度還是很高的,加盟店也會給與很大的持之。
4、價格的定制
眼鏡產品的價格要定在一個合理的區(qū)間,價格太高容易給顧客造成恐懼心理,很容易讓顧客變成一次性消費者;價格太低,眼鏡店不盈利,還會給顧客造成價低質差的感覺。除此之外,眼鏡店應當充分考慮顧客對價格的恐懼心理,可以將眼鏡產品價格透明化,顧客一目了然。
5、和客戶的溝通
眼鏡店銷售人員在接待客戶時,不要一直尾隨,靜靜的呆在附近,客戶有需要時做到隨叫隨到即可。另外,不要再顧客旁邊喋喋不休的介紹產品,顧客很難聽進去而且很容易引起顧客的反感。作為一個合格的銷售人員,應學會察言觀色,多聽聽顧客的訴求,想顧客之所想,急顧客之所急,幫助顧客解決問題才是我們工作的核心。
6、重視親情服務
有調查顯示,眼鏡店60%的業(yè)績都是靠老顧客支撐的,所以眼鏡店要維護好老顧客,拉近與顧客之間的距離,為顧客提供高質量的親情服務,包括見面時噓寒問暖,一些家常的話題討論,定期電話回訪和問候,生日祝福,以及提醒及客戶眼鏡免費清洗保養(yǎng)。