鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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經(jīng)營眼鏡店,相信很多老板都會遇到銷售上的難題,明明客流量不錯,店面人氣也很旺,但是成單率卻非常低,白白浪費了很多顧客,遇到這種情況該怎么辦呢?下面陽光視線眼鏡店裝修為大家講解一個方法。
技巧一:眼鏡店硬件設(shè)施——環(huán)境位置好
(1)店面位置選擇:客流量要大,人口要多。
(2)裝修風(fēng)格:眼鏡店裝修要突出特色,時尚、整潔、大氣。
(3)店面陳設(shè):可視性強、科技?xì)庀ⅰ?span>要塑造眼鏡店的專業(yè)氣息等。
建議:眼鏡店面選址至關(guān)重要,它直接影響著你的生意,因此眼鏡店必須把位置、規(guī)模、目標(biāo)客戶等因素聯(lián)系起來,可以根據(jù)經(jīng)營定位選擇核心商圈,比如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)等,裝修與陳設(shè)也與之配套。
技巧二:店員眼鏡基礎(chǔ)技能——專業(yè)
(1)眼睛醫(yī)學(xué)知識;
(2)眼睛保健知識;
(3)眼睛驗光知識。
建議:對眼鏡店員的培訓(xùn)也十分重要,專業(yè)且負(fù)責(zé)的服務(wù)可以為店里帶來更多的客戶。主要的兩個技能就是驗光(電腦驗光、綜合驗光等)和加工(全框、半框加工等),難度不大,有的地方培訓(xùn)費是2000元左右一個人。培訓(xùn)周期7天左右,還可以考去相關(guān)資格證書。
技巧三:眼鏡產(chǎn)品知識潮流——精通
(1)眼鏡產(chǎn)品分類;
(2)眼鏡產(chǎn)品的性能、特點;
(3)眼鏡產(chǎn)品適用人群;
(4)眼鏡產(chǎn)品的賣點;
(5)眼鏡產(chǎn)品時尚流行知識。
建議:可以招聘有眼鏡從業(yè)經(jīng)驗的人員,還需要加強日常的眼鏡知識學(xué)習(xí)以及銷售話術(shù)、心理把控等技巧。一些時尚潮流資訊、基本的臉型、發(fā)型與眼鏡的搭配、熟悉各種眼鏡的知識參數(shù)特點等,這就需要店主加強培訓(xùn)。
技巧四:產(chǎn)品體驗設(shè)施——舒適
(1)增設(shè)眼鏡產(chǎn)品體驗設(shè)施;
(2)定期開展眼鏡體驗活動;
(3)開展眼鏡新產(chǎn)品推廣、宣傳活動。
建議:這部分屬于眼鏡店營銷的一部分,店內(nèi)就是增加客戶的體驗度,店外則是增大曝光度,吸引更多流量進(jìn)來。
技巧五:質(zhì)量與售后服務(wù)——誠信
(1)要有質(zhì)量保障和售后服務(wù);
(2)嚴(yán)抓眼鏡進(jìn)貨監(jiān)管,確保銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品;
(3)與供貨商,簽署協(xié)議,保證新款產(chǎn)品的優(yōu)先上架。
建議:眼鏡店的業(yè)務(wù)很大一部分是由回頭客撐起來了,眼鏡店不是一次性買賣,所以要做好售前服務(wù)與售后服務(wù),雖然眼鏡本身具有特殊性,導(dǎo)致很多人不會在短時間內(nèi)再次購買,但對于任何一樣產(chǎn)品,保證質(zhì)量、提高服務(wù)都是不變的?蛻艉涂诒姆e累是長期的,要做好之后的維護(hù)工作。
技巧六:特色與品牌—— 獨一無二
(1)眼科診所與眼鏡銷售相結(jié)合;
(2)無人銷售模式:自動眼光機等;
(3)眼科醫(yī)生座診模式;
(4)注冊品牌、專利申請;
(5)品牌代言;
(6)品牌宣傳推廣等。
建議:不論是加盟還是自營眼鏡店,都需要表現(xiàn)出自身的特色,與眾不同之處往往更能吸引客戶的目光。打造品牌,可以通過加盟或代理品牌眼鏡的方式,這是非常普遍的,也是更為容易的,想要從頭開始推廣宣傳一個不知名的品牌,這不是一家眼鏡店容易做到的。