眼鏡作為一種產(chǎn)品而不是傳統(tǒng)觀念中的醫(yī)學(xué)矯正工具走向市場已經(jīng)二十多年,眼鏡行業(yè)發(fā)展發(fā)展到今天已完成了小商品做成大市場的過程。即使被排在"暴利行業(yè)"榜上,出現(xiàn)許多令消費(fèi)者不滿的行為。這僅僅是任何一個行業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。隨著國家市場經(jīng)濟(jì)秩序的進(jìn)一步完善,和國際化進(jìn)程的加劇,眼鏡行業(yè)必將產(chǎn)生根本的變化:
1.蛋糕將越做越大
從整個中國眼鏡零售業(yè)狀況及發(fā)展分析,眼鏡零售市場這塊蛋糕沒有萎縮的任何跡象和預(yù)兆,將越做越大,這對眼鏡零售商來說,絕對是個利好消息。其依據(jù)是:
(1)強(qiáng)大的消費(fèi)群體。首先中國有12億人口,這是一個龐大的消費(fèi)基礎(chǔ)。有巨大市場需求作支持,勢必為眼鏡市場的發(fā)展提供無限商機(jī)。
(2)消費(fèi)者健康意識增強(qiáng)。通過多年來各種渠道的宣傳,人們的視力保健意識逐漸加強(qiáng),除了近視眼鏡的銷售繼續(xù)看好外,司機(jī)防護(hù)鏡、電腦防護(hù)鏡、休閑護(hù)目鏡和運(yùn)動護(hù)目鏡等適用于特種行業(yè)、特殊工種及休閑娛樂的眼鏡品種也將繼續(xù)拓展市場空間。
(3)消費(fèi)者開始注重精神追求。時代的進(jìn)步推動人們消費(fèi)心理的成熟。消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的多樣化、個性化。對眼鏡的需求從視力保健的單一層面上升到人文、美學(xué)等立體消費(fèi)空間,將刺激眼鏡新品種新款式的研制、開發(fā)和銷售,給眼鏡零售業(yè)帶來發(fā)展的新契機(jī)。
(4)受國外消費(fèi)觀念的影響。隨著中國入世的最后一道門檻被打開,將有更多國外眼鏡商進(jìn)入中國,他們不僅帶來國外的品牌、時尚,更帶來國外的消費(fèi)觀念。
2.向規(guī);⒓瘓F(tuán)化發(fā)展
可根據(jù)《中國眼鏡科技雜志》2010年所做的一份市場調(diào)查報告顯示,中國大陸的眼鏡零售店年銷售額在100萬元以內(nèi)的有1000余家,1000萬元以上的微乎其微;而在1999年,年銷售額在100萬元以內(nèi)的有345家,1000萬元以上的達(dá)到42家。眼鏡行業(yè)暴利的根源既是小眼鏡店的違規(guī)經(jīng)營,當(dāng)眼鏡行業(yè)向大規(guī)模和加盟連鎖方向發(fā)展時,無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)均會有所提高,同時也為國家對此行業(yè)的管理提供了便利。
3.國外大型企業(yè)的進(jìn)入
世界一流品牌早已把自己的眼鏡擺上了中國眼鏡零售店的柜臺,越來越多的國際眼鏡展覽會也成為國外眼鏡企業(yè)試探中國市場和尋找合作伙伴的前沿,國外企業(yè)在眼鏡行業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式的進(jìn)入,對于整個行業(yè)提供了一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。
4.轟轟烈烈的圈地運(yùn)動將暫緩
一個接一個地開連鎖店,馬不停蹄地跑馬圈地,在近幾年來一直是眼鏡零售業(yè)中蔚為壯觀的造勢運(yùn)動。但進(jìn)入2008年以后,這種搶地盤、占碼頭、比規(guī)模、拼氣派的市場競爭模式將風(fēng)光不再,轟轟烈烈、硝煙彌漫的圈地運(yùn)動將暫緩執(zhí)行。
5.價格競爭日漸勢微品牌競爭日益強(qiáng)勁
長期以來,眼鏡零售市場的競爭表現(xiàn)得最激烈的就是大打價格戰(zhàn)了。降價!一直被眼鏡零售商們視為刺激消費(fèi)、促銷產(chǎn)品的一大法寶,甚至是唯一法寶。而隨著市場競爭的加劇、消費(fèi)觀念的變化,尤其是國外大型企業(yè)的進(jìn)入,這一法寶將逐漸失去魔力,品牌的競爭將逐漸唱主角。
6.市場細(xì)分服務(wù)特色化
眼鏡作為一種特殊的光學(xué)產(chǎn)品,針對消費(fèi)對象提供產(chǎn)品是極具差異性的,提供給消費(fèi)者的即是有型的產(chǎn)品,更是無型的服務(wù),應(yīng)該說眼鏡行業(yè)是服務(wù)行業(yè)。因此,眼鏡行業(yè)品牌競爭的關(guān)鍵還是打服務(wù)這張牌。如何樹立自身的品牌形象,也就是如何使自己的服務(wù)更加具有特色。尤其是當(dāng)市場完善到一定程度,產(chǎn)品的硬件質(zhì)量的同一性很高,產(chǎn)品價格相當(dāng)透明的時候,商家使消費(fèi)者對自己品牌產(chǎn)生認(rèn)知和忠誠度依靠的就是與眾不同的服務(wù)。
7.行業(yè)信息的爭奪加劇
競爭的加劇使國內(nèi)眼鏡零售商將改變以守為攻的市場策略,不再停步于自己長期占有的那份市場份額,而是想方設(shè)法獲取更多的市場信息,從中尋找機(jī)遇與突破口。同時,企業(yè)之間的市場爭奪更多的表現(xiàn)在誰擁有更多的信息。大多數(shù)企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,包括電腦自動化管理、信息平臺的建設(shè)等,在人才管理、財務(wù)管理、物流管理等方面不再墨守成規(guī),熱衷于采用科學(xué)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化管理。企業(yè)意識到傳媒對企業(yè)發(fā)展的傳授作用與指導(dǎo)作用,充分利用其作為與業(yè)界溝通交流的橋梁。
8.人才爭奪戰(zhàn)將升級,人才流動將加劇
一切競爭的手段最后都落實(shí)到人才的競爭。眼鏡行業(yè)也毫不例外,競爭將促使從業(yè)人員的整體素質(zhì)全面提高。同時,競爭也將加劇企業(yè)間人才的爭奪。以往規(guī)模的競爭、價格的競爭,資金在其中的作用是最大的。隨著品牌概念的加強(qiáng)、服務(wù)的特色化,企業(yè)在經(jīng)營管理的提升、經(jīng)營模式的創(chuàng)新無一不是依賴人才來完成的。