鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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對于眼鏡店銷售人員來說,沒有什么比業(yè)績更重要。而作為一個優(yōu)秀的銷售員,要想業(yè)績直線上升,就需要懂得以下“六色”。不過此“色”非彼色。
一、表達上:“繪聲繪色”
清·吳敬梓《儒林外史》第17回:“繪聲繪色,能令閱者拍案叫絕!弊錾,一定要練習(xí)自己的表達能力,讓顧客和你聊天有一種聽評書的感覺,津津有味,活靈活現(xiàn),繪聲繪色,聲音要跌宕起伏,給顧客感覺就是雖然眼鏡還沒有買,但是通過你的描述,他已經(jīng)享受到購買之后的感覺了!
二、和顧客的關(guān)系上:“平分秋色”
記住,你要顧客買單,只是為了更好地幫助他,改善顧客目前的視力,因此,你和顧客在人格上是完全平等的,你不是求他,更不是巴結(jié)他,顧客會愿意和給他提供有效方案的人做朋友,會把巴結(jié)他的人踩在腳下!
三、狀態(tài)上:“眉飛色舞”
顧客的狀態(tài),來源于你的感染,你死氣沉沉,顧客昏昏欲睡,你眉飛色舞,顧客躍躍欲試,你的業(yè)績永遠和你的狀態(tài)成正比!
四、開拓上:“色膽包天”
顧客有三部分,一部分在市場上,另一部分在你的店里,還有一部分在競爭對手那里!因此,你不全力以赴去開發(fā)顧客,顧客就會流向?qū)κ!因此想要提升業(yè)績的唯一方式,就是不斷開拓,大膽開拓,不用害怕,顧客吃不了你!
五、人際交往上:“形形色色”
請不要判斷顧客,理論上任何人可以購買任何產(chǎn)品,客戶今天買不起這款眼鏡,不代表他未來買不起,顧客暫時不需要,不代表他的所有朋友都不需要,因此,做生意就要交往形形色色的人,培養(yǎng)形形色色的顧客!
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