對(duì)于眼鏡店來說，聘用一個(gè)優(yōu)秀的店長是最重要的，店長做得好，甚至可以讓店鋪銷量翻幾番，下面就跟著美陽陽一起來看下優(yōu)秀店長比普通店長到底好在哪里？

一、對(duì)店員的態(tài)度

普通店長

普通店長的情緒很容易被店員的行為左右，并且不能及時(shí)的調(diào)整，員工一旦出錯(cuò)或者是工作表現(xiàn)不理想，普通店長就會(huì)陷入到負(fù)面的情緒中！

普通店長的成就感和興奮點(diǎn)，往往是個(gè)人的成就而非團(tuán)隊(duì)的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果時(shí)，他們也不能及時(shí)表現(xiàn)出興奮的情緒！

優(yōu)秀店長

優(yōu)秀店長都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們有很高的能量狀態(tài)，店員哪怕是糟糕的店員或顧客，和他們相處也會(huì)感覺會(huì)非常舒服，他們本身就是一枚暖男或者是女神，即便他們面臨著巨大的工作壓力或生活壓力也如此。

二、思維方式與工作追求

普通店長

思維方式：普通店長雖然能夠意識(shí)到梳理門店業(yè)務(wù)流程的重要性及意義，但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，比如銷售業(yè)績和轉(zhuǎn)介紹的關(guān)系、早會(huì)和第一單的關(guān)系，他們始終處在為做事而做事的狀態(tài)！

 

工作狀態(tài)：指哪打哪，馬馬虎虎。

優(yōu)秀店長

思維方式：優(yōu)秀店長能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用，盡可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠?qū)⒚總�(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置，在他的思維里沒有廢料及邊角料的概念。

 

工作追求：優(yōu)秀店長始終追求卓越的心智和更高的目標(biāo)，他們能夠通過快速迭代的方式，給店員最好的狀態(tài)，給顧客最佳的體驗(yàn)感受！

三、面對(duì)工作失誤的反應(yīng)

普通店長

面對(duì)工作失誤，喜歡推脫責(zé)任，習(xí)慣性口頭禪：“我也不知道啊”、“我反復(fù)向他們交代過的呀”、他們?cè)鯓釉鯓釉圃啤?/span>

優(yōu)秀店長

優(yōu)秀店長面對(duì)問題的時(shí)候，責(zé)任歸內(nèi)，主動(dòng)攬責(zé)，首先反思自己的管理職責(zé)，然后與店員共同承擔(dān)責(zé)任，并推動(dòng)員工解決問題！

四、工作流程

普通店長

普通店長的一個(gè)典型的問題就是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作缺乏規(guī)劃，很多工作按照自己的邏輯去展開，而忽略了團(tuán)隊(duì)式的工作方法，在實(shí)際工作中最典型的例子就是臨時(shí)工作任務(wù)多、突發(fā)任務(wù)多，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)被帶入到這種惡性循環(huán)，管理者及團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)身心疲憊。

優(yōu)秀店長

優(yōu)秀店長典型的工作方法就是對(duì)店面工作進(jìn)行目標(biāo)化及模塊化管理，日計(jì)劃、周計(jì)劃、月度計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃非常周密和詳實(shí)，同時(shí)對(duì)各個(gè)階段如何完成目標(biāo)都有相應(yīng)的舉措和方案。

五、工作狀態(tài)

普通店長

普通店長存在一種狀態(tài)——“三分鐘熱血”。跳的很高，但持續(xù)性、抗挫力和耐力都很缺乏。

優(yōu)秀店長

優(yōu)秀店長的工作狀態(tài)就是一直保持著較高的激情。在他們的思維世界中，已經(jīng)形成了一種自我激勵(lì)的機(jī)制，這種機(jī)制就是在解決問題的過程中獲得樂趣，能夠堅(jiān)持到最后，見證自己的想法得以實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了馬斯洛所講的“自我實(shí)現(xiàn)”的階段。從這方面看，優(yōu)秀店長從來都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢！真所謂“跳的高不如走的遠(yuǎn)！”他們知道：意氣風(fēng)發(fā)不在一時(shí)，持續(xù)奮斗才是英雄！

六、面對(duì)困難的心態(tài)

普通店長

普通店長面對(duì)問題的角度總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)傳遞的往往是抱怨或不滿。

優(yōu)秀店長

優(yōu)秀店長對(duì)待問題的角度卻是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，即便是經(jīng)濟(jì)不景氣、店面很冷清的情況下，他們知道“困難困難，困在家里就難，出路出路，走出去才有路”的道理，積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到店外拓展業(yè)務(wù)，他們不斷去享受挑戰(zhàn)困難的過程與豐厚收益，成為商戰(zhàn)中最大的贏家！

七、優(yōu)秀店長要搞定的東西

優(yōu)秀店長

成為一名優(yōu)秀的店長真心不易！他們要管人、理事，還要保證門店利潤！

過去一年，如果你成為了一名優(yōu)秀的店長，恭喜你！過去一年，如果你遇到了優(yōu)秀的店長，請(qǐng)珍惜吧！

 

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