銷售員：顧客進(jìn)店你通常第一句說什么呢？

“有什么可以幫您的嗎？”

“先生，請(qǐng)隨便看看！”

“你想看個(gè)什么價(jià)位的？”

“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎？”

“我能幫您做些什么？”

“喜歡的話，可以看一看！”

這是幾種常見的說法，但都是錯(cuò)誤的說法，開始你就錯(cuò)了，好的開始是成功的一半，那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。

我們可以想一下，顧客聽到這些話，會(huì)怎么回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看！”怎么樣？聽著熟悉吧！

如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷！

所以一個(gè)好的開場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件！

第一句話：選擇你的開場(chǎng)白，讓你的顧客停留！

一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XXX眼鏡店！”把你的品牌說出來，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來看看，可能并不知道你家的品牌，這時(shí)你要告訴顧客，你家的品牌！

還有一個(gè)原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的！他可能今天不會(huì)買，但當(dāng)他想買的時(shí)候，他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“XXX眼鏡店！”就會(huì)想到你。

第二句話：要把顧客吸引住，讓他停留下來！

怎么才能把他吸引住呢？那就是給他一個(gè)留下來的理由！

第二句話一般這么說：1、“這是我們的新款！”人對(duì)新的東西都喜歡看看，這是人的本性，只是這個(gè)新沒有突出出來，那么我們用形象的方式把新款突出出來，因?yàn)楝F(xiàn)在說新款的專柜太多了！

第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)！”用活動(dòng)來吸引顧客，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動(dòng)！”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng)，搞活動(dòng)的太多了！顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說出來：“我們正在搞1元配鏡的活動(dòng)！”這樣顧客就感興趣了！會(huì)注意聽你的話！

第三種說法：唯一性；

第四種說法：制造熱銷氣氛；

第五種說話：時(shí)限性等！

在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！

切記：把一種說法練習(xí)熟，脫口而出！

其實(shí)顧客的心理經(jīng)過我的分析也就那么七個(gè)階段，只要我們把每個(gè)階段給解決了，就沒問題了，不管賣什么東西都一樣。

第三句話：不給拒絕的機(jī)會(huì)

很多導(dǎo)購是這樣說的：“你好，歡迎光臨XXX眼鏡店！我們這里正在搞1元配鏡的活動(dòng)。”馬上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”這種錯(cuò)誤的語言！

你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點(diǎn)，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！通常這種導(dǎo)購稱為多余的禮貌！本來人家已經(jīng)被吸引了，你又讓顧客多出新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)！

所以第三句話直接拉過來介紹產(chǎn)品！

這么說：“我來幫您介紹！”直接拉過來，別問顧客愿意不愿意！別問顧客能不能介紹！

他既然已經(jīng)被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！

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