鄭州陽(yáng)光視線實(shí)業(yè)有限公司
電話:0371-69067220 69067221
業(yè)務(wù)直線:15038088670/13838565760
E-mali: ygsx@ygsx.net
網(wǎng)址:psaudio.cn www.ygsx.net
QQ: 4006008480
地址:鄭州花園路建業(yè)凱旋中心北塔29層
眼鏡店開起來(lái)只是第一步,如何把眼鏡店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火才是重中之重,很多人認(rèn)為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,提高服務(wù)水平就可以了,其實(shí)這是最基本的,下面陽(yáng)光視線為大家分享一些經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
1、宣傳:如今已經(jīng)是“酒香也怕巷子深”的年代了,眼鏡質(zhì)量再好,驗(yàn)光技術(shù)再準(zhǔn),沒有好的宣傳,一切都是無(wú)用功。眼鏡店要擴(kuò)大宣傳,安排店員或兼職人員到店門口或者人流量比較多的地方,發(fā)放宣傳單品,要有定量指標(biāo),并對(duì)發(fā)放人員做一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
2、眼鏡店的宣傳不能只停留在宣傳品上,微信朋友圈、公眾號(hào)、微博、貼吧、抖音都是很好的宣傳渠道。
3、新老客戶的回訪要做好,店內(nèi)不忙的時(shí)候,要打銷售電話,拉近彼此之間的距離,推銷產(chǎn)品。
4、保持眼鏡店內(nèi)的干凈衛(wèi)生,貨品的整潔,顧客看著喜歡,自己看著也舒適。
5、任何一個(gè)顧客通過(guò)微信、電話或其他方式聯(lián)系咨詢,都應(yīng)該及時(shí)回復(fù),并做好統(tǒng)計(jì)分析等工作。
6、如果出現(xiàn)顧客投訴,不要逃避、不要拖延,要安撫顧客并解決問(wèn)題,這樣才能得到顧客的認(rèn)可。
7、眼鏡店?duì)I業(yè)期間可以通過(guò)滾動(dòng)屏、音響、喇叭的方式宣傳眼鏡店的產(chǎn)品和活動(dòng),注意音響和喇叭的聲音不要太大,造成擾民。
8、眼鏡店應(yīng)建立會(huì)員體系,為顧客建立會(huì)員檔案,定期回訪、邀約、更新客戶信息。還可建立會(huì)員日,為客戶送上小禮品,獲得更好的口碑。
9、眼鏡店銷量好的款式不能斷貨,避免顧客需要的時(shí)候缺貨。
10、擺放有創(chuàng)意的道具或展架,既可以增添眼鏡店的情趣,還能吸引顧客的好奇心。
11、眼鏡店做活動(dòng)要提前預(yù)熱,提前宣傳,不要等鄰近了再做,不然很容易出亂出錯(cuò)。
12、眼鏡店裝修不要隨便找公司,應(yīng)該找專業(yè)的眼鏡店裝修公司,要了解裝修公司的實(shí)力、設(shè)計(jì)師以及口碑,這樣裝修出來(lái)的才最專業(yè)最好看。