王永紅: 在經(jīng)營中追求質(zhì)的提升，做強才是王道

    編者按：陽光視線實業(yè)有限公司一直倡導(dǎo)“高品質(zhì)、高性價比、高附加值”服務(wù)客戶，一直專注于眼鏡展柜設(shè)計研發(fā)生產(chǎn)，率先在國內(nèi)推出透明的“全國統(tǒng)一價，零風(fēng)險承諾”政策，該公司下設(shè)2萬平米的現(xiàn)代化工廠，擁有北京、上海、鄭州三個研發(fā)設(shè)計中心，在全國建有13個銷售分公司，員工500多人，服務(wù)客戶超過10000多家，公司銷售規(guī)模和品牌滿意度均穩(wěn)居國內(nèi)前2名。應(yīng)“中國眼鏡網(wǎng)”之約，公司創(chuàng)始人、董事長王永紅先生暢談了創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并提出“以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以空間設(shè)計為方向，以客戶滿意度為準(zhǔn)則，用良知做事成就幸福人生”的經(jīng)營哲學(xué)，值得我們業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)和借鑒!

王永紅:陽光視線實業(yè)有限公司創(chuàng)始人、董事長

明視野眼鏡連鎖有限公司董事長

陽光視線視光培訓(xùn)中心創(chuàng)始人

陽光視線《鏡店通運營系統(tǒng)》創(chuàng)始人

世界眼鏡聯(lián)盟副主席

河南企業(yè)家沙龍幫扶聯(lián)合會創(chuàng)始人之一

    中國眼鏡網(wǎng)：能談一談您的創(chuàng)業(yè)歷程和公司目前的發(fā)展?fàn)顩r嗎?

    王永紅:回想過去，風(fēng)風(fēng)雨雨，99年我大學(xué)畢業(yè)，懷著對眼鏡行業(yè)的熱愛，開了一家僅十幾平的眼鏡店，出于一份責(zé)任，每一位顧客都用心去對待，所以生意越做越好，后來陸續(xù)又開了近10家眼鏡店。2002年，自己準(zhǔn)備裝修眼鏡店的時候，發(fā)現(xiàn)找不到一家專業(yè)裝修眼鏡店的公司，而眼鏡店的設(shè)計定位、裝修色調(diào)、功能布局、展柜質(zhì)量等對眼鏡店來說又至關(guān)重要，于是，我就想眼鏡行業(yè)不能這樣一直被外行的裝修公司所拖累，加上我本人也喜歡設(shè)計，于是毅然決定到全國各地考察當(dāng)時最知名的眼鏡店，回來后創(chuàng)辦了永紅裝飾，當(dāng)時只在河南做裝飾，得到業(yè)內(nèi)的廣泛認可。后來2005年來到鄭州正式創(chuàng)立陽光視線集團，當(dāng)時是北方首家專業(yè)眼鏡展柜生產(chǎn)商。

    針對眼鏡裝飾行業(yè)不透明，牟取暴利、以次充好等現(xiàn)象，陽光視線率先在國內(nèi)推出透明的“全國統(tǒng)一價，零風(fēng)險承諾”等一系列政策，有力的推動整個行業(yè)的健康有序發(fā)展，陽光視線一直倡導(dǎo)“高品質(zhì)、高性價比、高附加值”服務(wù)客戶，一直專注眼鏡展柜設(shè)計研發(fā)生產(chǎn)，一直用最高的道德標(biāo)準(zhǔn)和利他的思維要求自己，不斷在國內(nèi)開創(chuàng)先河，贏得了客戶的普遍贊譽。

    目前陽光視線下設(shè)2萬平米的現(xiàn)代化工廠，北京、上海、鄭州三個研發(fā)設(shè)計中心，全國13個銷售分公司，員工500多人，服務(wù)客戶超過10000多家，公司銷售規(guī)模和品牌滿意度均穩(wěn)居國內(nèi)前2名。2014年公司啟動2次創(chuàng)業(yè)，以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以空間設(shè)計為方向，以客戶滿意度為準(zhǔn)則，以用良知做事成就幸福人生為經(jīng)營哲學(xué)，牽手客戶，共譜眼鏡行業(yè)新篇章!

    中國眼鏡網(wǎng)：關(guān)于眼鏡行業(yè)未來電商的發(fā)展，您怎么看?能否請您談一談未來眼鏡零售的整體發(fā)展趨勢?

    王永紅: 未來眼鏡業(yè)在電商這個渠道上應(yīng)該會有一定的份額，特別是在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上，比如太陽鏡、隱形眼鏡、老花鏡等等。但目前眼鏡行業(yè)的電商，我認為還是處在初級發(fā)展階段，未來電商或許將嘗試線下體驗店，店商將開展線上推廣。隨后，電商與電商之間，店商與店商之間會有一場優(yōu)勝劣汰的搏斗，最后，電商和店商必將相互融合，形成線上線下有機結(jié)合的O2O模式。

    目前眼鏡零售業(yè)兩個熱點，“快時尚模式”和“視光中心”，究竟哪一個會成為眼鏡零售業(yè)下一個趨勢呢?“快時尚模式”價格親民，產(chǎn)品更新迅速等，這些固然是優(yōu)勢，但大家都擠到一條道上，藍海將不復(fù)存在;“視光中心”則更強調(diào)“醫(yī)學(xué)驗光，科學(xué)配鏡”，并且衍生出配鏡之外的視光服務(wù)。

兩者最大的區(qū)別，前者是減少對專業(yè)技術(shù)的依賴，而后者則是把專業(yè)做的更深入更細致。我們要“做大蛋糕而不是爭奪蛋糕”，"蛋糕"是有限的，消費群體都有相應(yīng)的定位，爭奪蛋糕解決不了發(fā)展問題，只有共同做大蛋糕，相應(yīng)的企業(yè)才能持續(xù)做大做強做長久，因此開放胸懷，開闊視野，長遠兼顧是眼鏡零售業(yè)任重道遠的關(guān)鍵。

    市場永遠是一個多元化市場，不管我們選擇哪一種發(fā)展模式，都必須把握行業(yè)所賦予的機會，根據(jù)自身的優(yōu)勢和基因，作出選擇，經(jīng)營者必須充分認識到當(dāng)前的形勢，在經(jīng)營中追求質(zhì)的提升，做強才是王道!

    中國眼鏡網(wǎng)：一家新開的眼鏡零售門店要怎樣做才能有好的生意呢?能否請您給目前的眼鏡零售門店提一些寶貴的建議呢?

    王永紅: 一家店生意不好無非就兩個原因。第一，前期宣傳不到位，尤其是剛開業(yè)初期，一定要做好商圈內(nèi)的宣傳;第二，售后問題，特別是新開的分店，第三個月，就要開始做第一批顧客的回訪并且開始著重客單價。

    作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，眼鏡業(yè)需要改變和借鑒的地方太多了。眼鏡行業(yè)本質(zhì)的研究決定了它的核心競爭力，我們一定要明白眼鏡行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，但是服務(wù)是由誰提供的?毫無疑問，是我們的員工。我經(jīng)常遇到客戶這樣的訴求：我們最大的問題是“人”的問題,招人難、留人更難。究其根源，其實是我們沒有讓員工找到持續(xù)干下去的動力源。你給員工吃草，你將迎來一群羊，你給員工吃肉，你就會迎來一群狼。所以，我們首先要做的就是打開思路，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營模式，引導(dǎo)眼鏡零售企業(yè)建立合理的薪酬、有效的激勵機制并打造富有凝聚力的團隊。

    中國眼鏡網(wǎng)：當(dāng)前眼鏡門店最需要我們網(wǎng)絡(luò)媒體平臺提供哪些服務(wù)?

    王永紅:網(wǎng)絡(luò)媒體平臺給傳統(tǒng)眼鏡門店開辟了一個新的機遇和戰(zhàn)場，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體的屬性，新媒體可以給眼鏡門店帶來全新的傳播方式，以及客戶關(guān)系維護渠道，甚至可用于在線成交等多方面。

    中國眼鏡網(wǎng)：非常感謝王董在百忙之中接受我們的采訪，同時也衷心地祝愿貴公司前途無量，永遠成功!

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