眼鏡作為一種產(chǎn)品而不是傳統(tǒng)觀念中的醫(yī)學(xué)矯正工具走向市場(chǎng)已經(jīng)二十多年,眼鏡行業(yè)發(fā)展發(fā)展到今天已完成了小商品做成大市場(chǎng)的過(guò)程。即使被排在"暴利行業(yè)"榜上,出現(xiàn)許多令消費(fèi)者不滿的行為。這僅僅是任何一個(gè)行業(yè)從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)之路。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的進(jìn)一步完善,和國(guó)際化進(jìn)程的加劇,眼鏡行業(yè)必將產(chǎn)生根本的變化:
1.蛋糕將越做越大
從整個(gè)中國(guó)眼鏡零售業(yè)狀況及發(fā)展分析,眼鏡零售市場(chǎng)這塊蛋糕沒(méi)有萎縮的任何跡象和預(yù)兆,將越做越大,這對(duì)眼鏡零售商來(lái)說(shuō),絕對(duì)是個(gè)利好消息。其依據(jù)是:
(1)強(qiáng)大的消費(fèi)群體。首先中國(guó)有12億人口,這是一個(gè)龐大的消費(fèi)基礎(chǔ)。有巨大市場(chǎng)需求作支持,勢(shì)必為眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展提供無(wú)限商機(jī)。
(2)消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)。通過(guò)多年來(lái)各種渠道的宣傳,人們的視力保健意識(shí)逐漸加強(qiáng),除了近視眼鏡的銷售繼續(xù)看好外,司機(jī)防護(hù)鏡、電腦防護(hù)鏡、休閑護(hù)目鏡和運(yùn)動(dòng)護(hù)目鏡等適用于特種行業(yè)、特殊工種及休閑娛樂(lè)的眼鏡品種也將繼續(xù)拓展市場(chǎng)空間。
(3)消費(fèi)者開(kāi)始注重精神追求。時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)人們消費(fèi)心理的成熟。消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化。對(duì)眼鏡的需求從視力保健的單一層面上升到人文、美學(xué)等立體消費(fèi)空間,將刺激眼鏡新品種新款式的研制、開(kāi)發(fā)和銷售,給眼鏡零售業(yè)帶來(lái)發(fā)展的新契機(jī)。
(4)受國(guó)外消費(fèi)觀念的影響。隨著中國(guó)入世的最后一道門檻被打開(kāi),將有更多國(guó)外眼鏡商進(jìn)入中國(guó),他們不僅帶來(lái)國(guó)外的品牌、時(shí)尚,更帶來(lái)國(guó)外的消費(fèi)觀念。
2.向規(guī);、集團(tuán)化發(fā)展
可根據(jù)《中國(guó)眼鏡科技雜志》2010年所做的一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)大陸的眼鏡零售店年銷售額在100萬(wàn)元以內(nèi)的有1000余家,1000萬(wàn)元以上的微乎其微;而在1999年,年銷售額在100萬(wàn)元以內(nèi)的有345家,1000萬(wàn)元以上的達(dá)到42家。眼鏡行業(yè)暴利的根源既是小眼鏡店的違規(guī)經(jīng)營(yíng),當(dāng)眼鏡行業(yè)向大規(guī)模和加盟連鎖方向發(fā)展時(shí),無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)均會(huì)有所提高,同時(shí)也為國(guó)家對(duì)此行業(yè)的管理提供了便利。
3.國(guó)外大型企業(yè)的進(jìn)入
世界一流品牌早已把自己的眼鏡擺上了中國(guó)眼鏡零售店的柜臺(tái),越來(lái)越多的國(guó)際眼鏡展覽會(huì)也成為國(guó)外眼鏡企業(yè)試探中國(guó)市場(chǎng)和尋找合作伙伴的前沿,國(guó)外企業(yè)在眼鏡行業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)入,對(duì)于整個(gè)行業(yè)提供了一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。
4.轟轟烈烈的圈地運(yùn)動(dòng)將暫緩
一個(gè)接一個(gè)地開(kāi)連鎖店,馬不停蹄地跑馬圈地,在近幾年來(lái)一直是眼鏡零售業(yè)中蔚為壯觀的造勢(shì)運(yùn)動(dòng)。但進(jìn)入2008年以后,這種搶地盤、占碼頭、比規(guī)模、拼氣派的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式將風(fēng)光不再,轟轟烈烈、硝煙彌漫的圈地運(yùn)動(dòng)將暫緩執(zhí)行。
5.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日漸勢(shì)微品牌競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)勁
長(zhǎng)期以來(lái),眼鏡零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)得最激烈的就是大打價(jià)格戰(zhàn)了。降價(jià)!一直被眼鏡零售商們視為刺激消費(fèi)、促銷產(chǎn)品的一大法寶,甚至是唯一法寶。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)觀念的變化,尤其是國(guó)外大型企業(yè)的進(jìn)入,這一法寶將逐漸失去魔力,品牌的競(jìng)爭(zhēng)將逐漸唱主角。
6.市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)特色化
眼鏡作為一種特殊的光學(xué)產(chǎn)品,針對(duì)消費(fèi)對(duì)象提供產(chǎn)品是極具差異性的,提供給消費(fèi)者的即是有型的產(chǎn)品,更是無(wú)型的服務(wù),應(yīng)該說(shuō)眼鏡行業(yè)是服務(wù)行業(yè)。因此,眼鏡行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵還是打服務(wù)這張牌。如何樹(shù)立自身的品牌形象,也就是如何使自己的服務(wù)更加具有特色。尤其是當(dāng)市場(chǎng)完善到一定程度,產(chǎn)品的硬件質(zhì)量的同一性很高,產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)透明的時(shí)候,商家使消費(fèi)者對(duì)自己品牌產(chǎn)生認(rèn)知和忠誠(chéng)度依靠的就是與眾不同的服務(wù)。
7.行業(yè)信息的爭(zhēng)奪加劇
競(jìng)爭(zhēng)的加劇使國(guó)內(nèi)眼鏡零售商將改變以守為攻的市場(chǎng)策略,不再停步于自己長(zhǎng)期占有的那份市場(chǎng)份額,而是想方設(shè)法獲取更多的市場(chǎng)信息,從中尋找機(jī)遇與突破口。同時(shí),企業(yè)之間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪更多的表現(xiàn)在誰(shuí)擁有更多的信息。大多數(shù)企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式,包括電腦自動(dòng)化管理、信息平臺(tái)的建設(shè)等,在人才管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等方面不再墨守成規(guī),熱衷于采用科學(xué)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化管理。企業(yè)意識(shí)到傳媒對(duì)企業(yè)發(fā)展的傳授作用與指導(dǎo)作用,充分利用其作為與業(yè)界溝通交流的橋梁。
8.人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)將升級(jí),人才流動(dòng)將加劇
一切競(jìng)爭(zhēng)的手段最后都落實(shí)到人才的競(jìng)爭(zhēng)。眼鏡行業(yè)也毫不例外,競(jìng)爭(zhēng)將促使從業(yè)人員的整體素質(zhì)全面提高。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也將加劇企業(yè)間人才的爭(zhēng)奪。以往規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),資金在其中的作用是最大的。隨著品牌概念的加強(qiáng)、服務(wù)的特色化,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的提升、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新無(wú)一不是依賴人才來(lái)完成的。