在一條街上，你的店跟競爭對手的店相隔只有100米，你們店鋪面積差不多，開店年限也差不多，可是競爭對手每天看起來人流如織，而你家的店卻門可羅雀。

為什么？為什么他家的店比你家客流量大？為什么他家的店銷售額比你高？為什么他賺得比你多？為什么顧客經(jīng)過你的店時眼睛都是看著天的？

他的店鋪形象比我的店好嗎？他的商品種類比我豐富嗎？他的顧客服務(wù)做得比我完善嗎？他長得比我好看嗎？

到底哪里出了問題�。。�

為什么顧客不來您的店，因為競爭對手的店更有“感覺”！

有人生活的地方就應(yīng)該有你的顧客，只不過是顧客有多有少的問題。那么為什么你的店鋪生意冷清而別人家里全是人呢？

 別找外部原因，那是自欺欺人。

顧客購買消費都是憑自己的最終感覺來判斷選擇，感覺誰好，就選擇誰。所以要讓顧客決定來我的店消費，必須要滿足她的這些感覺：

1、感覺店里恰好都有她想要的產(chǎn)品；

2、感覺在這里買，性價比就是高，品質(zhì)好，價格合理，每次消費都覺得很值；

3、感覺我的店面形象不錯，方方面面很專業(yè)，覺得有保障，值得她信任；

4、感覺在我店里買東西，特別舒適輕松，又好玩，反正就是喜歡。

而想要顧客對我的店更有感覺，就要突顯我的店面在她所接觸零售店面當(dāng)中的比較力，我比其它店強，我比其它店面棒，我的展柜比其他家的好，顧客對我的店有感覺，我才能把顧客搶過來。

這主要有以下幾個比較力的影響：

1、形象比較，店招醒目，店內(nèi)燈光好，環(huán)境整潔，產(chǎn)品陳列有序，員工形象及笑容好，看上去有氣質(zhì)，有專業(yè)范，比其他的店就是好；

2、商品比較，顧客想要的產(chǎn)品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，選擇隨時可以滿足；

3、價格比較，有優(yōu)勢，顧客買完后總感覺好劃算；

4、服務(wù)比較，隔壁店的導(dǎo)購象牛皮糖一樣粘著顧客讓她很煩，而在我的店里顧客感覺又輕松，又溫馨，專業(yè)又體貼；

5、裝修環(huán)境比較，顧客們都對我的店面有好印象，裝修符合潮流，不呆板。

有這8大問題，顧客走到門口晃一圈就走了！

老板當(dāng)然希望路人都進店�？墒�，店門口卻有些因素，一直在阻礙路人進店，這些障礙因素，老板也許沒在意，也許沒當(dāng)回事。當(dāng)然了，還有可能壓根不知道這些障礙因素的存在。

要是有下面這些“硬傷”存在，別說街對面或隔壁有一家更干凈整潔的店了，就是沒有競爭對手，很多顧客都被你攔在門外了。

1、門口有積水

店門口的地面上一灘積水，甚至還是污水，腦子正常的路人都會繞過去，并且還會加快走路的速度。這個時候，顧客的注意力放在如何繞過這灘積水，壓根就不會留意這是個什么店。

2、上空有滴水

也許是樓上的空調(diào)滴水，也許是下水管道滴水，無論這個水有多干凈，路人都不想有水滴在自己身上，于是照樣會繞開并加快步伐。

3、空調(diào)外機吹風(fēng)太大

空調(diào)的室外機，冬天吹冷風(fēng)，夏天吹熱風(fēng)，吹到誰身上都不好受。有些門店在安裝空調(diào)時，沒考慮好這個細節(jié)，空調(diào)室外機直接對著路面吹，路人被吹后：一是會導(dǎo)致加速走開，不會在停留或是進店了；二是會認為這個店沒公德心，老板品德差。

4、清潔用品放門口

都知道顧客在場的時候，店里不能打掃衛(wèi)生，這就等于在趕客人走。其實，把店里的各類清潔用品，例如掃帚和拖把之類，堆放在門口，照樣有驅(qū)趕路人的效果。畢竟，清潔用品往往是店里最臟的東西，同樣的道理，垃圾桶也不能放門口。

5、店內(nèi)燈光暗淡

店里的燈光若是開得很暗淡，或是干脆不開燈，路人經(jīng)過時，主觀感覺會認為這個店沒生氣沒活力，生意蕭條，也許要關(guān)門了。結(jié)果，老板是省了點電費錢，卻趕走了一個又一個的顧客。店里的燈光，應(yīng)該是溫暖而明亮，表現(xiàn)出店里的活力所在。

6、店內(nèi)有異味飄出

隨便選擇裝修公司裝修后，店里有可能會滋生一些異味、霉味、裝修材料的味道、食物腐敗的味道等等，當(dāng)?shù)昀镉忻黠@的異味飄出店外，路人聞到之后，會想到什么？感覺好嗎？還會進來一探臭源嗎？ 

7、店門口墻壁上的小廣告

諸如代辦證件、迷幻藥、獵槍之類的小廣告，這類有礙觀瞻的東西還是要及時清理掉。這些噴涂張貼在店門口的小廣告，若是店老板都是熟視無睹的話，說明這個老板對門店的經(jīng)營并不用心，做事不認真，這個店的可信度也沒有保證了。

所以，作為眼鏡店店長，一定首先要注意店面形象和店內(nèi)布局，選擇一家專業(yè)的眼鏡店裝修公司，努力營造出一個有感覺的店面�？蛻舳疾贿M店里你哪怕驗光再好、東西再好誰又知道呢？

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