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      都別找借口,這才是眼鏡店業(yè)績差的最主要原因

      作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2018-7-18

      很多的店長和員工,總是抱怨自己的店面客戶少,業(yè)績差?偨Y(jié)原因時,不是地段不好、裝修不好、產(chǎn)品太貴,就是產(chǎn)品沒有競爭力,模式太落后……


      但是,業(yè)績差一定不是這些原因,問題一定是出在了自己身上,否則為什么別人就能賣貨,而你只能囤貨呢?要想店面業(yè)績好,自己收入高,那么不管是店長還是店員,都要避免出現(xiàn)以下錯誤:


      一、對自己不夠自信


      顧客來到門店,你就是專家,如果在這方面你還前怕狼后怕虎的話,顧客更不會信任你了,沒有了顧客的信任,業(yè)績差也是必然的!


      二、對產(chǎn)品的效果不自信


      確實是這樣,有不少店員因為自己的專業(yè)知識不夠,就感覺自己家的產(chǎn)品其實沒多大效果。拜托,公司成立十多年了,無數(shù)顧客滿意案例都已經(jīng)證明了我們就是給顧客帶去健康的天使,你就自信點吧!有這懷疑的時間不如好好熟悉專業(yè)知識、提高服務(wù)技能,讓顧客更滿意的好。


      三、沒有做出詳細(xì)的業(yè)績計劃


      如果沒有長期、中期、短期的計劃來明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話,你就不可能實現(xiàn)既定的目標(biāo)。從現(xiàn)在開始,為自己制定一個每月、每周、每天的詳細(xì)業(yè)績目標(biāo)吧!


      四、性格懶散且對工作不上心


      如果不能自我激勵和充分準(zhǔn)備,你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強(qiáng)烈欲望的話,你就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。


      五、不懂得如何接受拒絕


      你向顧客推銷了十次,但是失敗了十次,也許你不知道,顧客并不是針對你,而是針對你所推薦的東西,所以,請不要再因為顧客的拒絕而暗自傷心了。


      六、沒有掌握充足的產(chǎn)品相關(guān)知識


      這一點,毋須多言,每個行業(yè)都一樣,只有先吃透店里的所有項目和服務(wù)后,你才能把精力放在推銷上。


      七、沒有一套科學(xué)的推銷方法


      現(xiàn)在的顧客見多識廣,也許他知道的花樣比你聽說的都多,說簡單些,每天去學(xué)點新東西吧!也就是多讀書、參加培訓(xùn),更新自己的銷售技能,讓自己永遠(yuǎn)走在客戶前面(當(dāng)客戶還沒有摸清楚你現(xiàn)在的銷售套路,你已經(jīng)又對自己進(jìn)行升級了)。


      八、不能充分了解顧客


      不懂得傾聽和提問的員工是無法真正去發(fā)現(xiàn)顧客需求的,不明白顧客的需求,推銷是注定要失敗的。


      九、不能隨機(jī)應(yīng)變


      應(yīng)對變化是員工銷售工作的一大核心,有時候是一些產(chǎn)品的變化、有時候是顧客的變化、有時候更是技巧的變化,要想辦法跟上變化!


      十、沒有遵守原則


      這一點不用說的太明白,相信大家都懂,干服務(wù)這一行,一定要有原則,如果因為一時貪念,執(zhí)意打破規(guī)則,只會讓你引火上身。


      十一、沒有團(tuán)隊精神


      不管是店員還是店長,永遠(yuǎn)不是一個人在戰(zhàn)斗,而是一個團(tuán)隊在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊,才能和你的顧客成為伙伴。


      十二、過于拜金


      有些銷售為了讓出單,故意夸大一些產(chǎn)品的效果,這樣也許能暫時提高你的業(yè)績,但是以后呢?賺錢的同時一定要考慮,自己到底能為顧客做什么。


      十三、沒有遵守諾言


      做不到這一點對你和門店來講都將是一場災(zāi)難,而且你將無法彌補(bǔ),千萬不要犯這樣的錯誤。


      十四、沒有認(rèn)識到勤奮能夠帶來好運(yùn)


      看看你身邊那些你覺得幸運(yùn)的人吧,有哪一個不是勤奮取得了今天的成果。


      十五、為自己的錯誤經(jīng)常責(zé)備他人


      承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)是成功的支點,任何事情都是如此。承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是勇于承擔(dān)責(zé)任。


      十六、缺乏耐心


      記住,顧客是在花錢,所以顧客有必要問長問短,如果你想讓顧客安心的消費(fèi),那么請你耐心的聽完顧客的每一句話。


      十七、沒有建立并保持積極的態(tài)度


      當(dāng)你的心態(tài)出現(xiàn)問題的時候,建議你走出去或者請進(jìn)來,參加一些培訓(xùn),老師通常會給你很多的方法和正能量。

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