鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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現(xiàn)在的實體店越來越難做,許多眼鏡店也命懸一線,今天陽光視線裝飾集團小編就給大家分享一下眼鏡店淡季時店長應(yīng)該怎樣做,希望給大家做個參考。
1.產(chǎn)品更新
許多眼鏡門店認(rèn)為淡季到來,客流量少了,越發(fā)不注重貨品的及時上新,甚至一個款式在櫥窗放兩周不更新,直接影響顧客的進店率。門店應(yīng)該保持款式不斷更新,堅持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球,增加銷量,更能強化眼鏡門店品牌形象。
2.激活員工狀態(tài)
早上員工剛到公司,直接投入工作容易出現(xiàn)狀態(tài)不佳、做事懶散等現(xiàn)象。正確做法應(yīng)是每天在工作之前召開晨會,不止是分配每日的工作目標(biāo),還可以通過舞蹈的方式調(diào)整員工狀態(tài),讓員工擺脫困意,從一開始就處于激情四射的工作氛圍中。
除此之外,個別員工因為生活上的困擾,工作時帶著負(fù)面情緒,不僅影響其他員工的工作狀態(tài),也影響了顧客的購買欲。針對此類問題,店長應(yīng)及時與員工一對一溝通,了解情況后站在員工的立場進行開導(dǎo)和幫助,調(diào)節(jié)員工工作狀態(tài)。
3.激勵銷售
因客流量不多的關(guān)系,店員狀態(tài)普遍懶散、沒有動力,即便有意向的顧客前來挑選,也因受員工狀態(tài)影響而失去購買欲望。此時不妨加大獎勵來提升員工的銷售激情,讓員工在攬客、服務(wù)顧客方面更有動力,進而提升銷量。
4.創(chuàng)新營銷模式
淡季時,門店生意普遍不夠理想,于是紛紛拿出打折利器吸引顧客。放眼望去,整條街全是千篇一律的打折促銷活動,沒有任何新意,讓顧客心生麻木。事實上,別出心裁的促銷活動更能贏得顧客的青睞。
5.異業(yè)結(jié)盟
你的門店業(yè)績不好,那隔壁競爭對手的呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引顧客的。顧客在Ta家逛完再去你家,如果能享8折,甚至折上折。顧客還會不動心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升門店的進店購買率。
6.團隊充電
客流量少的時候,應(yīng)該多讓員工熟悉產(chǎn)品,進行模擬演練。例如所有員工分組搭配試戴眼鏡,并將試戴的貨號、價格、現(xiàn)有庫存型號和件數(shù)都記錄下來。既能梳理好產(chǎn)品的類別,也能分析出不同款式適合的人群和體型,加深對產(chǎn)品的熟悉度,這樣才能在為顧客試戴的時候更加得心應(yīng)手。
7.VIP維護
另外,客流量較少的時候,也可以分派員工盤點整理門店的客戶資料,對現(xiàn)有的老顧客進行針對性的回訪,搜集顧客的建議和意見,既能增進與VIP顧客的感情,也能為今后的銷售做鋪墊。