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      經(jīng)營眼鏡店的10個黃金細(xì)節(jié),你忽略了嗎?

      作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2016-11-18
       眼鏡門店經(jīng)營其實有很多細(xì)節(jié)性問題,而這正是眼鏡門店本應(yīng)該做好,卻往往被忽視掉的問題,美陽陽為大家整理了10個黃金細(xì)節(jié),快來看看吧!

      1、收銀速度要快

      收銀臺工作的店員操作要迅速,等待1分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘。特別是在進行信用卡處理時,稍不慎就會讓顧客產(chǎn)生久等的感覺,容易產(chǎn)生抱怨和不滿,甚至放棄交易。

      2、經(jīng)常檢查貨品

      不要視貨架缺貨而不顧,即使貨架上的商品減少了,也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。

      3、站在顧客角度思考


      模擬顧客的進店情景,親自確認(rèn)顧客進店后的走動路線,才能更了解商品如何陳列,更方便地看到。


      4、打造個性化的店面

      要想給進店的顧客留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造個性化店面,讓顧客第一眼就被吸引。

      5、不讓顧客看到后臺備貨區(qū)

      收銀員背后雜亂堆積的票據(jù),讓顧客看到會很不體面。另外,如果顧客看到商店的備貨區(qū)也不合適。

      6、顧客視線范圍內(nèi)沒有雜物

      臨時的柜員機(POS機)、空箱等物品,如果被雜亂放置的話,會令人感覺店面邋遢不整,所以,要及時對店面進行清掃,讓店面看上去更加整潔漂亮。

      7、把握商圈內(nèi)活動進行宣傳

      把握商圈舉辦各項活動的機會,打出具有效果的POP廣告,讓店面顯得生機勃勃。

      8、堅持賣場的理念和原則

      給顧客提供一個“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環(huán)境是賣場的原則,店員之間閑聊、顧客的通路不順暢,要堅決避免。要確保顧客通行道路的暢通,調(diào)整設(shè)置顧客購物時的步行通過路線。

      9、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境


      店長有自己專屬的工作區(qū)域嗎?倉庫清潔得干凈整潔嗎?員工從備貨區(qū)翻來找去,好不容易找出顧客需要的商品,此時顧客臉上已經(jīng)沒有了笑容。門店應(yīng)該讓店員能迅速找到想找的商品,同時給店員提供一個可以休息的地方,當(dāng)?shù)陠T出現(xiàn)在顧客面前的時候就能夠輕松自如,從而提高店員自身的工作環(huán)境。

      10、改變賣場的店面形象

      如果賣場每天都是同樣的外觀形象,顧客就會感到厭膩,所以賣場外觀必須要有所改變,通過改變外觀形象,使店面更能引人入勝和富有吸引力。


       

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