鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。那么,我們的顧客都去哪了呢?店面沒有顧客的時候,我們又在做什么呢?
等活動:沒有促銷活動就不會做生意
有一種促銷,叫從來不促銷。比如品牌“哥弟”,全年不低于九折銷售,不論是開業(yè)、還是節(jié)假日。這樣做,不但找到了解決壓貨銷售的辦法,還能讓顧客更加忠誠。
一般情況下,促銷活動不要常用。促銷活動除了對品牌本身會產(chǎn)生負面影響以外,對員工的影響是:讓員工只會賣自己喜歡的款、沒有活動就不會賣貨。
等顧客:不為吸引顧客進店做任何動作
多數(shù)店鋪都是縮在店里,等待顧客上門。如果店鋪幾個小時都沒有人進來,導(dǎo)購并不是想辦法吸引顧客進店,而是會來一句:“今天人怎么這么少?”
等天氣:天氣不好、季節(jié)不對,都成了借口
天氣不好的時候,其實業(yè)績并不會差,因為天氣不好還出來逛街的顧客,購買動機十分明顯。此時店內(nèi)的人又不多,顧客的心情會非常輕松。做好服務(wù)、做好大單,而不是當(dāng)做借口。
等下班:很多導(dǎo)購上班時間內(nèi)心很空虛
為自己內(nèi)心的熱愛而工作,就是你的事業(yè);為薪水不得不工作,那僅是你的職業(yè)。事業(yè)可以讓人快速成長,更會讓人從中得到快樂;而職業(yè)除了一點微薄的薪水,啥也得不到。
那么,如何不等顧客呢?在淡場時間,需要做一些動作來吸引顧客進店。
1、創(chuàng)造“醒目感覺
店鋪的門頭采用夸張視覺裝飾,櫥窗的設(shè)計也加入一些新鮮、有意思的元素,設(shè)計得當(dāng),可以讓顧客在百米之外就被你的門店吸引過來了。
2、制造“旺場感覺”
店鋪沒有人的時候,與其在店里面“苦等”,比如邁開腿,走出店鋪——“截流”“請客入店”“掃碼有禮”……無一不可。當(dāng)人越來越多的時候,你的“排隊策略”就顯現(xiàn)了,旺場的感覺自然隨之而來,如此,還擔(dān)心沒有更多的人流被吸引店么?
3、手機攔截
現(xiàn)在很多店鋪的導(dǎo)購都會加會員為好友,在沒人時,不妨拿起手機,將店鋪新款拍照微信發(fā)給會員,推薦他們來店試戴,但此舉切記不要過于頻繁,以免引起顧客反感。
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