鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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月有陰晴圓缺,天有陰晴雨雪,下雨,是再正常不過的一種天氣了。然而,做實體銷售的,巴不得每天都是晴空萬里,巴不得每天的氣溫都適合人們出來逛街。
下雨天真的就做不出好業(yè)績了嗎?
NO!下雨天,是老天幫我們篩選顧客!
如何提升眼鏡店雨天銷售了
19條雨天行動指南
送給您
策略一:服務超過顧客期望
01、為顧客打傘,送顧客到停車位;
02、為顧客拿干布擦車座;
03、微信、短信提醒顧客雨天路滑,小心行駛,不要經(jīng)過哪些路段,以防積水熄火;
04、給進店顧客一杯熱水,幾張紙巾;
05、邀請在店外避雨的行人進店休息/參觀,比如可以將音樂音量適當放大,利用店鋪外置喇叭播麥:“××品牌,請進店體驗,免費提供紙巾、雨傘”;專業(yè)門店管理分享平臺,
06、可以為熟客提供上門送貨服務。
策略二:抓好雨天門店形象展示
01、在陰沉沉的天打開所有店鋪門頭燈、櫥窗燈,一能吸引店外顧客入店,二能加深顧客對門店的印象;
02、不管在早上,還是中午,或是晚上,從店外望進去,光線一定要充足;
03、商品展法要近距離,比如在不影響美觀的情況下,有些中島柜可以往門口移一點,讓過往的行人可以看得更清楚,勾起顧客的消費欲望;
04、在雨天仍然做好迎賓工作,這也是展示服務差異的好機會,比如,顧客拿著還在滴水的傘進店,這時不能直接叫顧客自己把傘放到傘桶里去,而要是主動接過顧客的傘,再放進傘桶;
05、有更多的時間把櫥窗的商品展示做得更為精致,對后期的銷售肯定有提升作用;
06、門店要多去營造快樂的氛圍,比如游戲、銷售比賽、笑話等,激勵與溝通是必不可少的;
07、雖然下雨,但衛(wèi)生細節(jié)仍需保持干凈清爽,誰都不會對環(huán)境不好的店鋪產(chǎn)生好感,更不用說消費。
策略三:抓住一切銷售機會
01、記住大多閑逛型顧客都不會在雨天進店,進店的顧客一定是目標性的消費者;
02、在顧客少的情況下,就要盡量做大單,這是達標的保障,連帶銷售主要方式有以下幾種:價格連帶:高價連帶低價、正價連帶特價;親情連帶:送親人、送朋友;場合連帶:正裝配休閑等;
03、出動你的銷售王牌,去爭取每一個進店的顧客,促成每一個大單顧客的消費;
04、把每個顧客當成你的最后一個顧客去爭;
05、沒有消費不意味不會成交,也許他明天就是你的顧客,所以服務,仍然要超出顧客的期望;
06、公司作出獎勵措施:設(shè)定某下雨天業(yè)績完成并達成率最高的店鋪獎勵××元。