鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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普通銷售員向金牌銷售員的變化,更多的體現在細節(jié)的處理上,好的銷售員比的是在細節(jié)上失誤更少或者處理的方式更好。今天我們來看看金牌銷售員在顧客接待上推崇的技巧!
第一,賣貨的時候,要給客戶選擇的余地,拿出兩個給他挑并給他好的建議,甚至客戶說了這個不要,你也要說我感覺那個合適你。
第二,就算客戶真的不買,也要再次詢問他要不要,提高銷售量25%。
第三,挑剔才是好客戶,讓客戶挑毛病,然后請教客戶產品該是怎樣的,不要和客戶抬杠。
第四,價格不是影響客戶購買的唯一因素,對于喜歡還價的顧客,問他愿意花多少錢購買,要知道顧客回答不回答,你都能得到好的利潤,顧客不是行家,甚至你明知道已經賺了可以在顧客開價的基礎上加價,讓價一定不要太痛快,讓價有條件,讓他多買一副太陽鏡。
第五,讓顧客去試戴,即使說了不買,你也可以說先試下不買沒關系,顧客如果覺得價格樣式不合適,問他要多少價位要什么款的。
第六,生意成交后,不忘跟客戶說有需要下次來,或者問顧客家里人要不要,可以優(yōu)惠,這叫重復博弈。
第七,體貼顧客,隨時準備滿足顧客甚至準顧客的需要,甚至和你的銷售好無關系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時候就真地給你照顧生意來了。
第八,記住老顧客的姓名,以后見面都喊某某先生,某某小姐。
以上,我們分享了8種金牌銷售員在顧客接待上推崇的技巧!其實就是銷售工作中的一個個細節(jié),認真對待每一位進店的顧客,把每一次過程都轉化為自己的經驗總結,相信你會愈來愈好!