鄭州陽(yáng)光視線(xiàn)實(shí)業(yè)有限公司
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一般來(lái)說(shuō),在認(rèn)識(shí)顧客的時(shí)候,都會(huì)加顧客微信好友,這是為了能利用微信這個(gè)平臺(tái),達(dá)到更好做銷(xiāo)售的效果。
如何利用微信吸引更多顧客呢?這里有幾招超實(shí)用技巧,一起來(lái)看看吧!
1、朋友圈不要只有廣告
經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈,別老是發(fā)廣告!
如果你在做微商,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進(jìn)行分組,在發(fā)送微商廣告時(shí),設(shè)置顧客組為不可見(jiàn)。
因?yàn)闆](méi)有人喜歡看廣告!更何況是你的顧客,發(fā)太多廣告很容易會(huì)被顧客拉黑。你應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個(gè)性的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。
只有這樣經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈才不會(huì)讓顧客反感,并且起到了一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),給顧客一種這個(gè)人自信、堅(jiān)強(qiáng)、客觀(guān)的印象。
2、關(guān)注顧客的朋友圈
要常常關(guān)注顧客的朋友圈,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà),沒(méi)有什么關(guān)系是一個(gè)贊不能拉近的,如果不行,那就不停的點(diǎn)。
除了點(diǎn)贊之外,還要經(jīng)常去你顧客的朋友圈發(fā)表評(píng)論,顧客發(fā)了美食的照片,評(píng)論“(配上表情)哇~看起來(lái)好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評(píng)論“風(fēng)景美,人更美!”等等。多做諸如此類(lèi)的互動(dòng),顧客才能記住你。
要知道顧客的微信好友不只你一個(gè)人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
3、不要天天群發(fā)優(yōu)惠信息
我最近常常一天收到好幾個(gè)朋友發(fā)過(guò)來(lái)的優(yōu)惠信息,天天跟我說(shuō)距離某優(yōu)惠還有倒數(shù)幾天哦,不要998只要99.8就能擁有三次臉部護(hù)理的機(jī)會(huì)哦等等。
這種信息簡(jiǎn)直讓我頭都大了,恨不得把這幾個(gè)朋友直接在我的朋友中清掉。
要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機(jī)會(huì),畢竟可以寬容。
但是你常常給我發(fā)這樣的信息,我和你之間的聊天記錄全都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,該是何種感想?
4、常常打招呼
打招呼為了避免尷尬,一般都是給顧客問(wèn)早安、晚安。
這種是最常見(jiàn)的方法,比如:張姐,早上好!(記住:不要直接發(fā)一個(gè)“早上好!”,而要帶上顧客的稱(chēng)呼,這樣顧客才不會(huì)覺(jué)得你這是群發(fā)的短信。)
一般情況下,當(dāng)顧客收到信息后肯定會(huì)回復(fù)你“早上好”或者是其他表情。
接著,我們要慢慢帶入主題,比如:張姐,好久都沒(méi)見(jiàn)到你了,你這周什么時(shí)候方便過(guò)來(lái)做護(hù)理呀?給您留位了。
如果顧客回復(fù):“最近都沒(méi)什么時(shí)間。”
這時(shí)你可以回復(fù):“姐,時(shí)間都是擠出來(lái)的,再忙也要照顧好自己的身體哦~只有身體好了,皮膚才會(huì)變更好!您也別太累了,有空的話(huà)來(lái)店里放松放松吧!
接下來(lái)看顧客回復(fù)后就隨機(jī)應(yīng)變了,切記:不要逼著顧客來(lái)光顧,千萬(wàn)別強(qiáng)求,顧客真的沒(méi)空來(lái)時(shí),我們要多理解,提醒他們關(guān)愛(ài)自己的身體就好。
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