顧客不進(jìn)你家店，試試這9招。

1、門店空間布局，休息區(qū)有多大

有多大往往和進(jìn)店率成正比，相信很多門店開業(yè)前都有店鋪平面圖、賣場設(shè)計(jì)等，前期很多老板可能都會考慮坪效最大化，選擇加大貨架，從而加大陳列量。

從某種角度來說，站在顧客立場，一個(gè)進(jìn)去感覺很擁擠，購物空間不是很舒暢的門店，你覺得他會進(jìn)去嗎？

2、提升店鋪員工形象

提升店鋪員工形象也是品牌形象重要的一環(huán)節(jié)。

員工代表店鋪，代表品牌，其言行舉止，銷售接待相信你都會經(jīng)過一定的培訓(xùn)，但是，在這里，需要的是固化。

除了店鋪名片，員工應(yīng)該也給予設(shè)計(jì)名片，一來宣傳員工形象；二來給予員工自信，在有了自信之后，相信員工的能力定會提升，服務(wù)也勢必提升，屆時(shí)，顧客還不進(jìn)店嗎？

3、做好櫥窗規(guī)劃

相信這點(diǎn)大家都清楚，櫥窗是門店的臉面，這個(gè)人怎樣，先看臉，這個(gè)店怎樣，先看櫥窗，怎么樣是一個(gè)好的櫥窗呢？

第一，要設(shè)定櫥窗的主題(你想告訴顧客什么？)；

第二，針對主題選定好服飾和道具(通過什么展示)；

第三，做好櫥窗的每一個(gè)細(xì)節(jié)(細(xì)節(jié)決定成敗)；

第四，調(diào)整好模特站位(結(jié)合主題，思考模特怎么站位好)；

第五，調(diào)整好燈光；

第六，確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事，可以引人入勝。當(dāng)然如果條件允許的話，你也可以考慮動態(tài)櫥窗或真人秀櫥窗。

4、燈光布置的合理性

人的本能是趨光性，五大感官首選視覺感官，而光在此過程中起主要作用，燈光應(yīng)該打在哪里，什么時(shí)候開什么燈，應(yīng)該有個(gè)流程表。

記得之前有個(gè)問題一直在糾結(jié)，客戶因?yàn)橥砩蠜]顧客，所以沒開LOGO燈，可能考慮到費(fèi)用管理，試問，你招牌燈都不開的店，顧客會進(jìn)來嗎？相比之下，有些店鋪關(guān)店后LOGO持續(xù)開著，老板說是打廣告，這樣的老板有魄力。

5、顧客期望的環(huán)境

顧客期望得到的是一個(gè)自然、溫馨、舒適的購物環(huán)境，其實(shí)也就是另一個(gè)“家”。圍繞三個(gè)環(huán)境因素，結(jié)合本身品牌定位及消費(fèi)群體，塑造好的購物環(huán)境和體驗(yàn)是重要因素。

6、聽覺觸動影響

除了視覺，聽覺觸動也是影響因素之一。

什么時(shí)段放什么音樂，節(jié)慶假日放什么音樂，這也是需要大家思考的問題，杜絕一天到晚循環(huán)播放幾首曲子，音樂應(yīng)該分時(shí)段，有主題，有吸引力。

7、塑造旺場的員工站位

中國人有個(gè)特點(diǎn)叫聚眾消費(fèi)，旺場的時(shí)候，顧客會因好奇心往店里進(jìn)去，淡場時(shí)呢？所以你一定要塑造旺場氛圍，也可以做模擬演練等，塑造旺場氛圍。

8、做好迎賓送賓

很多門店都有迎賓，有的還是標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練，非常到位，但是往往忽視了送賓這環(huán)節(jié)，古語“送客送到三里外”，只要你在收銀環(huán)節(jié)、送賓環(huán)節(jié)重視，相信銷量會有提升的。

9、創(chuàng)新方式提升客戶粘度

相信前期大家都有在做短信回訪、電話回訪，在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的年代，你是否讓你的員工做好微信、微博推廣工作，增加客戶粘度？

是否分客戶管理，建立情感式鏈接，讓你的員工管理好你的顧客，加強(qiáng)他們之間的粘度呢？

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