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      眼鏡店如何培養(yǎng)回頭客,眼鏡店如何留住老顧客

      作者:陽(yáng)光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2019-5-14

              隨著電子產(chǎn)品的普及,我國(guó)近視的人群在不斷增加,市面上的眼鏡店也隨之遍地開花,以前開一家眼鏡店的利潤(rùn)是十分可觀的,而到了現(xiàn)如今,隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,眼鏡店的利潤(rùn)通過資源的不斷分流,利潤(rùn)已經(jīng)不再那么可觀了,而且眼鏡店由于其半醫(yī)半商的性質(zhì),不會(huì)像其他零售店那樣能做到門庭若市,眼鏡店要想走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),主要是還是靠回頭客,今天陽(yáng)光視線眼鏡店裝修的小編就教你該如何培養(yǎng)回頭客。

       

      眼鏡店裝修效果圖-陽(yáng)光視線裝飾集團(tuán)


              1、專業(yè)

       

              消費(fèi)者對(duì)一家眼鏡店的選擇主要還是專業(yè),首先你的驗(yàn)光設(shè)備要專業(yè),專業(yè)的驗(yàn)光設(shè)備能使屈光度、瞳距等數(shù)據(jù)誤降至最小,使配制的眼鏡度數(shù)精準(zhǔn),除此之外眼鏡驗(yàn)配人員也要專業(yè),如果沒有專業(yè)合格的驗(yàn)配人員,再先進(jìn)的儀器設(shè)備也形同虛設(shè),配出的眼鏡也不可能獲得客戶的青睞。

       

              2、服務(wù)

       

              眼鏡店的服務(wù)對(duì)顧客是否進(jìn)行第二次消費(fèi)也很重要,客戶進(jìn)店要熱情,這個(gè)熱情要把握好度,學(xué)會(huì)察言觀色,要充分地了解客戶,了解客戶的需要,把客戶當(dāng)成朋友,在客戶等待或休息時(shí)可以和客戶拉拉家常,適當(dāng)?shù)牧奶旌唾澝朗窍櫩徒鋫、建立信任最容易的方式?

       

              除此之外,眼鏡店還可以給客戶提供一些免費(fèi)服務(wù),客戶的眼鏡小螺絲松了,眼鏡片臟了,店主可以給他們做免費(fèi)的維修維護(hù)服務(wù),千萬不要因?yàn)樗麄儾毁I眼鏡收那幾塊錢的維修費(fèi)用,不值當(dāng),也許客戶在等待的時(shí)候看上哪一款眼鏡呢?

       

              3、優(yōu)惠

       

              客戶完成消費(fèi)時(shí)記錄下客戶的信息,當(dāng)客戶來店里二次消費(fèi)的時(shí)候,可以給予他們一些優(yōu)惠,或者送個(gè)眼鏡盒、眼藥水等等,我們可以和顧客說這是回饋老顧客,這樣做的話,相信眼鏡店的回頭客會(huì)越來越多。

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