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      眼鏡店銷售7步走,讓業(yè)績快速提升50%

      作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2018-12-14

      顧客進店,導購熱情的跟在后面,殊不知你的“急功近利”已經(jīng)嚇跑了顧客,銷售要一步一步的來,下面這7步,學會了業(yè)績至少提升50%!


      一、先要讓顧客知道


      要讓顧客知道你們的產(chǎn)品,這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難,顧客進門之后說幾句話就可以讓顧客知道。


      成交客戶要講究目標、路線和步驟,有計劃、有重點、有節(jié)奏地銷售就能提高效率、增加興趣。


      千萬別以為人家知道了你的產(chǎn)品就會購買,讓客戶掏錢可不是一件容易的事。



      二、不僅讓顧客知道,還要讓他明白


      知道不等于明白,而顧客不明白就不可能購買產(chǎn)品。什么是“明白”?人家把你的產(chǎn)品性能、質量、價格等等都搞清楚了才算明白。


      你只有對產(chǎn)品做具體介紹才能讓人家明白。能不能在很短的時間內把應該說的話簡明扼要地說清楚,這是對銷售員的重大考驗。


      還有一種情況,就是顧客不想了解,因為他根本就不感興趣,在這種情況下,如何引起興趣就顯得非常重要了。


      三、讓顧客信任是最重要的事


      顧客即使明白了產(chǎn)品也很難做出購買決定,因為他還不了解你和你的店鋪,或者說還不能信任你。


      這時候,你還要進一步做爭取信任的工作。銷售人員必須加強自己的誠信修養(yǎng),因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。



      四、顧客動心滿意是購買的前提


      知道、明白并信任了你的產(chǎn)品就會購買嗎?顧客的心理是復雜的。他們可能還在琢磨你銷售產(chǎn)品的究竟有沒有特殊價值,也可能還在考慮價位合不合適。


      聰明的銷售員善于察言觀色、一旦發(fā)現(xiàn)了客戶的微妙心理,再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。不但要善于把握顧客心理,而且要善于影響顧客心理。人們常說銷售人員經(jīng)常跟客戶打交道,其實是經(jīng)常跟客戶的心理打交道。


      五、給顧客選擇的余地


      顧客動心之后還不一定購買產(chǎn)品。他們在初步?jīng)Q定購買之后還會思考這樣的問題,即其他產(chǎn)品會不會比你們的產(chǎn)品質量更可靠、價格更便宜等等。


      銷售員如果發(fā)現(xiàn)了顧客關心這方面的問題,也要實事求是、恰如其分地做一些有效說服工作,不然的話上面的四步就白走了。



      六、真正做到讓顧客放心


      讓顧客放心指的是解除他們的后顧之憂,這要通過宣傳解釋售后服務措施來實現(xiàn)。


      顧客一旦打算購買你銷售的產(chǎn)品,剩下的問題就是擔心產(chǎn)品質量。這時候,銷售員要善于有針對性地回答客戶提出的各種問題,使他們由擔心變?yōu)榉判摹?/span>


      七、在顧客決定前,不要掉以輕心


      顧客沒有花錢購買千萬不要掉以輕心,因為有些顧客容易反復,當時要是有人在旁邊插一句潑冷水的話,他們的決心就更容易動搖。


      銷售員要對成交之際可能發(fā)生的意外情況做好足夠的精神準備,并隨時堅定而又巧妙地迎接各種帶有顛覆性的新挑戰(zhàn),直到客戶最后決定購買為止。


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