鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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對于所有的眼鏡店來說,店面設(shè)計不僅僅只是表面的裝修,更重要的一點就是產(chǎn)品的陳列,這才是最能體現(xiàn)經(jīng)營細節(jié)的地方。產(chǎn)品陳列的水平不僅能直接展現(xiàn)出店內(nèi)的銷售氣氛,而且還會直接影響顧客進店的感覺和成交率。
可以毫不夸張地說,產(chǎn)品陳列是眼鏡店無聲的銷售員,體現(xiàn)出整個店面的檔次和經(jīng)營水平。
那么眼鏡店的陳列都有哪些技巧呢?
如今很多顧客主觀決斷能力都很強,不喜歡店員在身邊一直跟著,甚至給自己介紹不適合的眼鏡。因此產(chǎn)品陳列中,注意運用暗示技巧對搞定這類顧客會有幫助。
一般而言,眼鏡店的暗示大體分為三塊內(nèi)容:產(chǎn)品性能、服務(wù)水準以及產(chǎn)品服務(wù)所處的環(huán)境。顧客在連鎖眼鏡店選購和咨詢時,會有意無意地衡量他們所遇到的每個暗示。他們會把有些暗示視為正面的,把有些看作是負面的,其余的則歸于中性的暗示。
正面的體驗暗示會使顧客對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生特別的好感。一旦出現(xiàn)負面的暗示,就會導致顧客拒絕你的產(chǎn)品或服務(wù)。中性的暗示則帶來平淡的顧客體驗,既不會拒顧客千里之外,也不會招來回頭生意。
有鑒于此,眼鏡店陳列的暗示技巧應(yīng)把握一個總原則:即消除負面暗示,改進中性暗示以增加其正面影響。在實際陳列中,把需要突出品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品放在最佳購買區(qū),想要突出價格優(yōu)勢的產(chǎn)品就放在險要位置。
掌握顧客體驗這是很好的想法,但具體擺放時卻顯得很凌亂,層次感不強,這使很多顧客選擇商品時眼花繚亂,無所適從。同時,由于產(chǎn)品的款式較多,材質(zhì)差異很大,如果沒有進行重點引導,顧客的確難以拿定主意。因此,眼鏡店在陳列時要注意區(qū)分產(chǎn)品的類別、款式、顏色等,并根據(jù)眼鏡店的定位進行整體搭配。
除此以外,產(chǎn)品的陳列難免僵化,因此增加一些人性化的服務(wù)可以起到更好的協(xié)調(diào)。比如,放幾本當下流行的書刊,放一臺可以上網(wǎng)的電腦,倒杯熱茶,幾聲親切的問候都是有益的嘗試。
眼鏡店在陳列產(chǎn)品時,可以利用一些陳列的眼鏡道具或輔助器具,提高商品的價值感。比如,利用燈光、布藝、水晶飾品、綠植等做輔助,增加產(chǎn)品的視覺效果,提升產(chǎn)品的檔次。
同時,別具特色的柜臺、眼鏡貨架、及明星代言人的招貼畫也是吸引顧客眼球的物件,可以加以利用。此外、在店門、店內(nèi)的立柱、柜臺的合適位置都可以配置一些合適的廣告或服務(wù)用語,增加產(chǎn)品的銷售氣氛。
關(guān)于眼鏡店的陳列問題,總體上應(yīng)結(jié)合眼鏡店的目標市場定位,盡量滿足顧客的潛在心理需求。
陽光視線裝飾集團專注于眼鏡店裝修17年,了解眼鏡消費者的消費習慣,能精準定位眼鏡店風格,熟知多種眼鏡店商業(yè)模式,將國內(nèi)外最前沿的設(shè)計理念融入到眼鏡店裝飾中,致力于為客戶提供全方位的貼心服務(wù),是裝修眼鏡店最理想的選擇!