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      店里沒人怎么辦?4招讓你來一單成一單

      作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2018-11-16

      進(jìn)店的顧客摩肩接踵,結(jié)賬的隊伍宛如長龍,是多少店鋪的夢想!


      但現(xiàn)實是,店鋪每天總有那么一段時間,冷冷清清,門庭冷落,連個顧客的影子都看不到。特別是淡季的時候,這段時間還會無限期延長!


      每到這個時候,導(dǎo)購的工作開始陷入“迷!睜顟B(tài),甚至有些導(dǎo)購開始閑聊、玩手機(jī),她們通常的理由是天氣不好,商場沒人,連街上都沒有什么人,叫我們?nèi)绾巫鰳I(yè)績......”


      無數(shù)店長聽到這句話,都會啞口無言。那店鋪沒人時,導(dǎo)購的正確做法是什么?今天,小編給大家分享4招,讓你能夠時刻抓住成交機(jī)會。


      一、正確的等待顧客


      等待顧客,在很多導(dǎo)購看來,實在再簡單不過了。其實,我們遵循一個不要,一個盡量原則。


      1、不要站在店鋪門口


      很多初入行的導(dǎo)購,都喜歡站在門口迎接顧客,殊不知這招已經(jīng)完全過時了。


      現(xiàn)在的顧客更喜歡自由的購物環(huán)境,當(dāng)看到店鋪門口的導(dǎo)購時,就會有一種無形的壓力感,會有很大的幾率放棄進(jìn)店。


      2、盡量站在店鋪的“觀察哨”


      每個店鋪中都有一個“觀察哨”。這個位置可以讓你輕松觀察到店鋪內(nèi)的全部情況,對于店鋪的整個動線一清二楚。


      站在這個位置,我們能夠第一時間發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的顧客,卻不會給她們產(chǎn)生壓力;還能隨時發(fā)現(xiàn)顧客是否有需求,及時提供幫助!


      但是也有個別店鋪,因為地理位置,“觀察哨”看的不是很全面,那我們可以選擇“視角最大化”的區(qū)域,來滿足這個條件。


      二、適時整理商品


      當(dāng)?shù)赇仜]顧客時,導(dǎo)購整理商品是最基本的工作了。一些有問題的商品,應(yīng)該及時換掉。


      整理商品時,也要學(xué)會把控時間,盡量避開顧客進(jìn)店高峰期。


      首先,這段客源十分充足,我們應(yīng)該把時間花在成交上面,這才是重要的;


      其次,高峰期顧客太多,剛被整理的產(chǎn)品很快就會被翻亂,循環(huán)往復(fù),只會浪費更多時間。


      三、微調(diào)陳列


      為了滿足顧客喜新厭舊的心理,我們可以店內(nèi)沒顧客時,通過微調(diào)陳列,來保持店鋪的新鮮感。


      微調(diào)陳列,除了保持新鮮感之外,還有一個作用,就是保持陳列布局的整體性。


      比如流水臺上的商品,因為易拿取、易看到的優(yōu)勢更容易出售,就會破壞原有的陳列布局,這個時候也需要導(dǎo)購及時出手。


      四、“玩”好手機(jī)


      之前一直在說,玩手機(jī)不好,現(xiàn)在又讓“玩”手機(jī),這不是自相矛盾嗎?因為同樣是“玩手機(jī)”,有人在創(chuàng)造利潤,有人則在消耗時光。


      現(xiàn)在的導(dǎo)購,大多數(shù)都會加會員為好友。這樣,我們就可以通過手機(jī),發(fā)布最新款的更新信息,也可以發(fā)布店鋪最新的打折訊息,總之就是將店鋪的好處通過朋友圈、群聊、私聊等方式告訴顧客。


      哪怕顧客沒有回復(fù),也能刷一波存在感,說不準(zhǔn)下次買的時候,就想起你了。記住,為了業(yè)績目標(biāo),我們要時刻準(zhǔn)備,這樣才能抓住稍縱即逝的成交機(jī)會!


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