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      如何讓顧客記住你的店?這3招要學

      作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2018-11-27

      你有過這樣絕望的經(jīng)歷嗎?別人家的商品,一上架就一搶而空,而你家的商品,掛在貨架大半個月了,還是無人問津?問題出在哪?

       

      今天,我們就從人性角度,探討一下如何讓顧客記住你的店,如何讓你的商品熱銷起來。

       

      眾多數(shù)據(jù)表明,大部分顧客的購買行為都是無意識、非理性、沖動的。買衣服就是一個很好的例子。你會等到全部衣服都穿破了再買新的嗎?我想不會。你會在逛街時看見某件衣服,只是喜歡就買下來了。我們買東西、買衣服、買房子、買汽車,看似不同職業(yè)不同性格,其實都有一個共同點,就是用大腦來決策買不買。


      現(xiàn)在商界同質(zhì)化產(chǎn)品那么多,光是商場里的商品就N種,但能頻繁被顧客“臨幸”的牌子只有一兩個,為什么這些牌子就能俘獲顧客的芳心呢?因為這些品牌商摸透了顧客大腦里想要的東西是什么,能輕易讓顧客記住,刺激顧客做出選擇,落實購買行為。

       

      這就證明,只要你的店在同質(zhì)商鋪中脫穎而出,讓顧客記住你的店,復購率是絕對出乎意料的。那么,我們可以如何從人性的角度引導顧客,讓顧客記住我們呢?


      1、給一個理由讓顧客記住你


      士力架的廣告很聰明,它的廣告詞“餓貨快來條士力架”在顧客心中種下了一顆種子,讓顧客在餓得腿發(fā)軟的時候,會毫不猶豫地選擇士力架。


      同樣道理,你也需要為你的品牌或商品,找一個具有說服力的理由,種下一顆種子,讓顧客看到商品與他的關(guān)系,從而當顧客有需求的時候,第一個能想到你。

       

      反過來問,你經(jīng)常會去哪家店買衣服呢?什么原因使你選擇它?因為服裝牌子夠響亮,質(zhì)量有保障?因為服裝款式有個性,很符合你的品位?因為老板人很好,每次去都聊得來,還很會幫你搭配衣服?因為他家衣服很便宜,性價比老高?因為她家會員制度好,每次去買東西都很享受?······不管如何,你總能想起一個理由,讓你再走進那家店。

       

      這個獨特的理由,就是讓顧客毫不費力記住你的最具有說服力的理由。因此,好好想想你能從哪方面讓顧客記住你,哪個是你的優(yōu)勢,那就發(fā)揮至極!一定最少要有一個特點,一個理由,否則就只能平庸地淹沒在店海中了。


      2、利用顧客的從眾心理


      人類都愛湊熱鬧,從眾心理與生俱來。只要一個人注視著某一個物體,其他人也會跟隨這個人的目光注視同一個物體。所以我們可以利用這個從眾心理來打造你的暢銷品。

       

      當你去餐廳點餐的時候,看到標著“本店最受歡迎”的菜品,你會不會不由自主就點了它?大部分的答案都是肯定的,研究發(fā)現(xiàn)確實點單率會提高17%~18%。


      那么在商品陳列中,可以利用POP來達到這一目的,有一個家居用品店決定主推一瓶洗發(fā)水,使用普通的陳列方法,那這瓶洗發(fā)水只會淹沒在眾多商品中;而當他們決定把某個陳列平臺全部用于展示該洗發(fā)水,并且標注具有引導性的POP廣告語,該洗發(fā)水翻牌率確實大大提升。

       

      3、打造愉快的購物體驗


      對商家而言樣,我們要讓顧客覺得自己做了很棒的決定!正確的選擇!給顧客提供愉快的購物體驗了,顧客自然印象深刻,并且會自覺成為你的“水軍”,向別人推銷你的品牌或商品。


      想想那些口碑品牌,海底撈。其實海底撈很少打廣告,它的顧客幾乎都是慕名而來,因為每一位在海底撈用餐過后的顧客都會對他們的服務贊不絕口。





       

      活生生的例子擺在眼前,只要給顧客提供了卓越的消費體驗,每個顧客都能成為你的水軍,不用打廣告都客流不斷。對于小品牌小店鋪而言,愉快的購物體驗更是至關(guān)重要——不止是貼心的服務,還要是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。做零售生意,歸根結(jié)底是做人的生意。


      敲黑板劃重點


      如何讓顧客記住你的店?


      一,給顧客一個理由,讓顧客毫不費腦記住你。


      二,利用顧客的從眾心理,引導落實購買行為。


      三,提供愉快的購物體驗,讓顧客印象深刻,下次還想來。


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