鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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隨著眼鏡行業(yè)市場競爭的不斷攀升,從事眼鏡銷售的人群也不斷壯大,此時銷售眼鏡的技巧就越來越受到管理者的重視。對于銷售人員的業(yè)務培訓,提高銷售能力就成為了管理者的日常話題。那么究竟要掌握的眼鏡銷售技巧都有哪些呢?
想要把眼鏡銷售出去,就得有人對你的說辭買帳,而要想讓你的銷售行為打動消費者,你就得從消費者的角度去展開銷售行為。因此我們不妨這樣來理解,銷售眼鏡的關鍵就是找準銷售對象的消費心理。顧客在選購眼鏡時,都會有各自的理由,例如購買太陽鏡,大多是為了阻擋紫外線亦或是彰顯個性;購買宇宙片是因為它的輕巧和堅固;購買漸進片是為了便利和美觀等。
在日常的銷售工作中,營業(yè)員可以通過以下流程,總結提煉出消費者可接受的銷售賣點,整理成推銷時的常用語,并反復練習不斷改進提高。這里美陽陽提醒,反復練習,并不是要我們去背臺詞,而是要抓住商品的賣點,來打動顧客。
一、從多個特征要素中選擇重點。加強眼鏡商品的銷售主題、所突出的賣點最多不超過三個,適當?shù)奶峁┱嬲故净蜇撁娌涣及凳,圍繞該賣點用事實來清晰闡述。例如宇宙片的三個賣點:輕、抗沖擊、防紫外線等。
二、要考慮到商品的具體說明方法。在表達商品賣點時,從消費者現(xiàn)狀入手,根據(jù)不同的消費者心理,選擇不同的說明方法。例如顧客原來配戴玻璃鏡片,就應該從眼鏡重了是否會引起鼻梁印記說起。
三、利用演示道具體驗銷售。創(chuàng)造明顯的感官刺激,消費者積極參與很重要,客戶購買、配戴和回味習慣一致,將商品特征及其體驗嵌入品牌產(chǎn)品之中。
四、試行、完成推介過程。當營業(yè)員找到某種商品的特征和賣點后,可以在營業(yè)員之間進行試行試驗。
五、輕松自如地靈活運用,做到熟能生巧。消費者在購買眼鏡的時候,心中想知道或是想要的只有簡單的一兩個理由。因此在銷售眼鏡的時候,要找出消費者最在意的賣點,傳達給消費者。