鄭州陽光視線實(shí)業(yè)有限公司
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1、主觀驗(yàn)光時(shí)一定要告之顧客每一個(gè)步驟檢查的意義。如:紅綠視標(biāo)是看矯正度數(shù)是否合適,是否過矯;放射狀視標(biāo)查是否有散光;點(diǎn)狀視標(biāo)精調(diào)散光度數(shù)和軸向,并乘機(jī)溝通鏡架容易變形對散光軸向的影響,灌輸鏡架材質(zhì)的概念等等。
2、注意動(dòng)作的嫻熟,不要拖泥帶水,讓顧客感覺你很仔細(xì),但不自信。如果使用插片驗(yàn)光,則加減鏡片的時(shí)候要快速的更換。做雙眼清晰度對比的時(shí)候,如果是手工,則手工的速度要適當(dāng),不能太快也不能太慢。
3、一定要提前預(yù)知顧客戴鏡后可能出現(xiàn)的癥狀,并作出相應(yīng)的心理暗示,告之這是正,F(xiàn)象。比如,眼睛酸脹,要告訴顧客你的視力原來矯正度數(shù)比較低,所以你可能不舒服,要刺激一下。
4、在做每一次度數(shù)調(diào)整的時(shí)候,不斷對顧客發(fā)問,如:現(xiàn)在是紅色清楚吧;現(xiàn)在肯定是綠色清楚;現(xiàn)在所有的線條都差不多粗細(xì)了吧;現(xiàn)在應(yīng)該是9那條線條特別黑,等等。這樣有助于提高信任度,讓顧客跟著驗(yàn)光師的思維思考。
5、如顧客存在散光,軸位定在水平或垂直方向,避免斜向放大引起的配戴不適。如顧客確實(shí)存在斜軸散光,處理方法:軸向請一定要精調(diào),因?yàn)檫@種顧客很敏感;看遠(yuǎn)清晰,看近物體變形,需再配看近的專用眼鏡,將散光度數(shù)降低或去除,減小變形程度。
6、如果散光放射表和圓點(diǎn)圖在確定顧客散光方向和度數(shù)的時(shí)候,應(yīng)該以圓點(diǎn)圖為準(zhǔn)。
7、在采用紅綠視標(biāo)測定矯正充分性的時(shí)候,如果顧客一直描述紅色清楚或者綠色清楚,則應(yīng)該考慮更換測定方法或者在原來的基礎(chǔ)上多加1。00,然后看顧客的反映,如色標(biāo)清晰度發(fā)生變化的時(shí)候,則可以進(jìn)一步調(diào)整讀數(shù)來判斷矯正充分性。
8、左右眼插片驗(yàn)光的時(shí)間要比較接近,不要時(shí)間相差太大。更換另外一只眼睛驗(yàn)光的時(shí)候,要稍微休息一下。
9、讓顧客判斷視標(biāo)的時(shí)候,要注意雙眼的判斷速度是否比較接近,速度相差比較大的時(shí)候,說明雙眼清晰度有差異。
10、驗(yàn)光的時(shí)候,要把顧客雙眼的最高矯正實(shí)力全部測定出來,以便了解顧客的雙眼矯正的差異值,為確定顧客的雙眼平衡、主副眼、ADD等建立基礎(chǔ)。
11、驗(yàn)光的時(shí)候一定要觀察顧客雙眼分別在看視標(biāo)的時(shí)候距離是否一樣,也就是做的姿勢是否正確。
12、驗(yàn)光的時(shí)候要觀察顧客雙眼是否有瞇眼現(xiàn)象,如果有要提示顧客不要瞇眼,并且判斷顧客散光的時(shí)候要仔細(xì)或者原來的眼鏡矯正不是很充分。
13、驗(yàn)光的時(shí)候要觀察顧客是否有單眼斜著看的習(xí)慣,如果有,一方面要提醒顧客頭放正了看,同時(shí)要考慮顧客的眼位以及原來配戴的眼鏡是否符合標(biāo)準(zhǔn)或者度數(shù)是否差異很大,這樣為自己精確下處方做準(zhǔn)備。
14、顧客矯正視力不能提升在0。6,0。7等情況下,不可以馬上說顧客是弱視,應(yīng)該采用綜合的方法進(jìn)行判斷,并通過比較充分的矯正視力刺激以后,再測定以后可以告訴顧客你的視力很難提升,可能是弱視了。
15、驗(yàn)光過程中一定要在看清楚全部1。0視標(biāo)的時(shí)候,再讓顧客看1。2的視標(biāo),這樣的話,對判斷顧客雙眼平衡以及下處方的時(shí)候多一些基礎(chǔ)。
16、高度近視的患者如果采用插片驗(yàn)光的,試戴片應(yīng)該才用內(nèi)插的方式;使用三個(gè)試戴片同時(shí)插的,應(yīng)該把球鏡全部放在里面為宜;鏡片插的位置要很準(zhǔn)確。
17、采用插片驗(yàn)光的時(shí)候插進(jìn)去的時(shí)候輕一點(diǎn);鏡片上要干凈;舊鏡片比較大的時(shí)候,插片的選擇也應(yīng)該使用大的插片。
18、采用牛眼的時(shí)候,要觀察顧客的眼睛是否離開的太遠(yuǎn)以及是否有霧氣。
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