一、必須100%站在對(duì)方的角度，走進(jìn)對(duì)方的世界，深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話。

只要做到這一點(diǎn)，任何人都可以瞬間成交。

例：老板的內(nèi)心對(duì)話是＂利潤＂；員工的內(nèi)心對(duì)話是＂收入＂??

找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話的四個(gè)步驟：

１、走出自己的世界；

２、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界；

３、將對(duì)方帶到他世界的邊緣；

４、將他帶進(jìn)你自己的世界；

讓客戶主動(dòng)找你。

一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個(gè)人說的任何一句話100%都是對(duì)的，只不過他是站在自己的角度。

二、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果，你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為，因?yàn)榭蛻粢�買的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果。

所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒有用的，只講結(jié)果，只講客戶最想要的結(jié)果。

把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上，只把10％放在產(chǎn)品上。

描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：

１、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果；

２、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果；

３、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果；

三、成交的只有人性。

銷售的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感。

人性的懸機(jī)：

１、身份感：人性最大的不滿是對(duì)身份的不滿，每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距，要學(xué)會(huì)給員工身份，給客戶身份感。

２、渴望：產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的渴望程度，要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望，所以先公關(guān)，后廣告。

３、好奇心：瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的３個(gè)秘方。

銷售的終極目的是將一群有夢(mèng)想、有野心、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購買，并主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。

四、理由。

不論你想要什么，不想要什么，你都會(huì)找到理由；

任何事情的開始都會(huì)有個(gè)理由；

必須要找到成功的理由，不要總結(jié)失敗的理由；

必須要找到讓業(yè)績好的理由，不要總結(jié)業(yè)績差的理由；

一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度；

沮喪是昂貴的浪費(fèi)，低潮是最致命的傷害，抱怨是最大的無能；

五、客戶見證

永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說，一個(gè)客戶見證勝過你的千言萬語。

客戶見證要素：

１、名人見證；

２、見證結(jié)果，不要見證過程；

３、購買理由；

４、數(shù)字化見證；